چرا هر شرکتی باید دارای نرم افزار ERP باشد؟

برای بسیاری از مشاغل در حال رشد، مسئله این است که چه زمانی به نرم افزار مدیریت منابع سازمان - Enterprise Resource Planning نیاز دارند. انتظار می‌رود تا سال 2020 بازار جهانی سامانه ERP ، 41.69 میلیارد دلار ارزش داشته باشد. افرادی که هرگز از این نرم افزار استفاده نکرده اند ، ممکن است این موضوع را که "آیا سیستم ERP برای تجارتشان مهم است یا نه؟" را به خوبی درک نکنند؛ اما از آنجا که جهانی شدن بازار تجارت، بسیاری از صنایع را تحت فشار قرار می‌دهد، جستجو برای یافتن تمام ابزارهایی که موجب بهینه سازی و افزایش بازده کسب و کار شما خواهند شد، یک مزیت رقابتی ضروری است. برای بسیاری از شرکت‌ها ، این افزایش بازده، با استفاده از نرم افزار ای آر پی حاصل می‌شود. سامانه جامع برنامه ریزی منابع سازمان، توسط سازمان‌هایی که به دنبال مدیریت کارکردهای تجاری خود در یک سیستم متمرکز و یکپارچه هستند، استفاده می شود. ERP معمولاً توسط شرکت‌هایی که در زنجیره تأمین مشغول کار هستند، به کار می رود تا بتواند تمام بخش‌های متحرک ساخت و توزیع شرکت را ردیابی و بهینه سازی نماید.

اهمیت استفاده از نرم افزارهای یکپارچه ای آر پی

سازمان‌هایی که نیاز فراوانی به مدیریت کارکنان؛ مشتریان و موجودی خود دارند، می توانند روی این نرم افزار حسابی ویژه باز کرده و به مزایای آن اعتماد کنند. نرم افزارهای یکپارچه ای آر پی، همه اطلاعات و داده‌های وارد شده در سازمان را در یک پایگاه داده واحد، ذخیره کرده و به همه بخش‌ها این امکان را می‌دهد تا از این پایگاه داده واحد استفاده نمایند. علاوه بر این، تمام این داده‌ها می‌توانند سازماندهی؛ تجزیه و تحلیل شده و به گزارش تبدیل شوند. ERP مدیریت ارتباط با مشتری؛ منابع انسانی؛ هوش تجاری؛ مدیریت مالی و قابلیت‌های زنجیره تأمین را در یک سیستم واحد گرد هم آورده است.

اهمیت استفاده از نرم افزارهای یکپارچه ای آر پی

 

7 دلیل مهم برای ضرورت استفاده سازمان ها از نرم افزار ERP

یکی از مهمترین مزایای نرم افزار ERP در یک تجارت مدرن این است که شما می‌توانید بسیاری از بخش‌ها و فرآیندهای اصلی تجارت را تنها توسط یک سیستم یکپارچه، مدیریت نمایید. به عبارتی، سامانه ای آر پی، تمام کارکردهای تجاری متفاوت سازمان را در یک سیستم و پایگاه داده واحد ادغام کرده و به آنها امکان برقراری ارتباط با یکدیگر را خواهد داد. در ادامه به بیان ‌7 دلیل مهم برای ضرورت استفاده سازمان‌ها از نرم افزار ERP می‌پردازیم.

1. افزایش پس‌انداز و نرخ بازگشت سرمایه ROI

اگرچه بسیاری از نرم افزارهای سازمانی در سال‌های اخیر، افزایش قیمتی چشمگیر را تجربه کرده اند، با این وجود، بسته های ERP هنوز یک سرمایه گذاری بزرگ به شمار می روند. این برنامه موجب صرفه جویی در سازمان شما شده و  می تواند یک ROI عالی را به شما ارائه دهد. ERP بسیاری از ماژول‌ها و سیستم‌هایی را که ممکن است در سازمان شما قطعه قطعه شوند، متحد کرده و کارکنان از یک سیستم متمرکز، قادر به دسترسی به تمام ابزارهای لازم برای کسب و کار خود خواهند بود. در واقع، این نرم افزار با متحد کردن نرم افزارهای مختلف، به پرسنل شرکت‌ها کمک می‌کند تا از وقت خود به صورت  کارآمدتری استفاده کنند. با نرم افزارهای یکپارچه ERP، کاربران مجبور نیستند بخشی از اطلاعات موردنیاز خود را در چندین سیستم گسسته و متفاوت، به دست آورند. با داشتن پایگاه داده اصلی، بازیابی اطلاعات بسیار آسان‌تر است. علاوه بر این، با استفاده از این نرم افزار، سازمان شما می‌تواند نیاز به آموزش کاربران برا یادگیری چندین سیستم مختلف را از بین برده و در نتیجه، این امر موجب کاهش هزینه‌های سازمان در زمینه آموزش خواهد شد.

2. همکاری بهتر

ویژگی‌های سیستم‌های ERP بسته به نسخه ای که استفاده می‌کنید می تواند کمی متفاوت باشد، اما به طور کلی همه سیستم‌های ای آر پی، به نوعی همکاری را بهبود می بخشند. همانطور که قبلاً نیز گفته شد، بانک اطلاعاتی متمرکز ERP، جزئی جدایی ناپذیر از این سیستم بوده که آن را به نرم افزاری بی‌نظیر تبدیل نموده است. با استفاده از این پایگاه داده، شما یک منبع اطلاعات صحیح و واحد را در اختیار‌ شرکت خود قرار می‌دهید. این کار باعث می‌شود هرگونه خطایی که در اثر کار با داده‌های نادرست ایجاد شده است و همچنین، هزینه های اضافی دیگر کاهش یابد. علاوه بر این، نیازی به ادغام اطلاعات در سیستم‌ها یا منابع مختلف نیست. از آنجا که کلیه داده‌ها از طریق یک سیستم واحد گردآوری؛ ذخیره؛ به اشتراک گذاشته شده و در دسترس هستند، هیچ نگرانی در مورد صحت؛ کامل یا ایمن بودن فایل‌های داده وجود ندارد.

  ERP همکاری را در سازمان افزایش می دهد.

3. تجزیه و تحلیل بهتر

از آنجا که ERP کلیه داده‌های ورودی کاربران را ضبط و ذخیره می‌کند، بنابراین به عنوان یک ابزار هوشمند در زمینه تجزیه و تحلیل کسب و کار به شمار می‌رود. نرم افزار ERP می تواند گزارشات مختلف را به صورت آسانتر و سریع‌تر فراهم نماید. تهیه گزارش هایی که می توانند طی روزها تحقیق و تدوین و با روش‌های دستی انجام شوند؛ توسط ای آر پی، فقط چند دقیقه طول می‌کشد.  

4. افزایش بهره وری

در روش های سنتی، انجام کارهای خسته کننده و تکراری، اجتناب ناپذیر است. یک نرم افزار مدیریت منابع سازمان می‌تواند طولانی‌ترین و خسته کننده‌ترین کارهای شما را به طور خودکار انجام دهد. دیتابیس موجود در این نرم‌افزار کارهای اضافی مانند ورود داده‌ها را از بین برده و به سیستم اجازه می‌دهد تا در عرض چند دقیقه محاسبات پیشرفته ‌ای را انجام دهد. این امر، زمان اعضای سازمان را برای انجام کارهای متفکرانه و مفید، آزاد کرده و در نتیجه، ROI را افزایش می‌دهد. بنابراین، از این طریق ای آر پی، بهره وری؛ کارایی و سودآوری سازمان شما را افزایش خواهد داد.

نرم افزار ERP شرکت آهارسافت

 

نرم افزار ERP شرکت آهارسافت

هنگامی که به دنبال نرم افزار  ERP مناسب با سازمان خود می‌باشید، ممکن است ابتدا در مقابل انبوهی از نرم افزارهای یکپارچه قرار گرفته و در نتیجه در انتخاب مناسب، دچار سردرگمی و ابهام شوید. نرم افزار ERP شرکت آهارسافت می‌تواند گزینه‌ای ایده آل برای کسب و کار شما باشد. این سامانه، سرویس‌ها و ویژگی‌های قابل توجهی را از طریق یک مرورگر وب در اختیار تولید کنندگان قرار می‌دهد. با استفاده از نرم افزار می توانید به راحتی سفارشات؛ درخواست‌ها؛ فرآیندهای تولید را مدیریت کرده و بهینه سازی؛ خودکارسازی و یکپارچه سازی نمایید. همچنین سیستم مدیریت منابع سازمان آهارسافت، یک سیستم یکپارچه برای طراحی پیچیده ترین فرایندها می باشد.در مورد سیستم فرایند ساز نیز می توانید به این مقاله مراجعه نمایید.

موارد مشابه

چرا هر شرکتی باید دارای نرم افزار مدیریت دانش (KMS)باشد؟

رای بیان اهمیت فراوان مدیریت دانش  (Knowledge Management)می‌توان گفت: در حال حاضر، هیچ راهی برای درک اهمیت مدیریت دانش در سازمان‌های موجود در قرن بیست و یکم وجود ندارد. در سال 1597 سر فرانسیس بیکن فیلسوف؛ سیاستمدار؛ دانشمند؛ حقوق‌دان و نویسنده انگلیسی معروف گفته است: "دانش قدرت است". در چند دهه گذشته ایجاد و اشتراک دانش رونق فراوانی پیدا کرده است. هر سازمان برای اطمینان از استفاده مؤثر از داده‌های خود باید نوعی مدیریت دانش داشته باشد. درک اهمیت مدیریت دانش  (KM)برای هر فردی که در یک سازمان دانش بنیان؛ تجارتی و حتی دانشجویی فعالیت می کند، بسیار مهم است.

چرا هر شرکتی باید دارای نرم افزار مدیریت دانش  (KMS)باشد؟

 

7 دلیل مهم برای ضرورت استفاده سازمان ها از نرم افزار مدیریت دانش

جمع آوری دانش و داده‌های موجود در سازمان، فقط نیمی از نبرد کشف و دستیابی به اهمیت مدیریت دانش است. پس از جمع آوری گنجینه دانش سازمان، به یک روش صحیح برای سازماندهی و تحلیل آن نیاز دارید. بدون سازماندهی و تحلیل، دانش جدید شما به هیچ وجه قدرت زیادی نخواهد داشت. اگر می‌خواهید داده‌ها و دانش شرکت خود را به طور مؤثری مدیریت کنید، به نرم افزاری با قابلیت اتوماسیون و توزیع فرایندهای سازمان خود نیاز دارید. در ادامه، به ارائه 7 دلیل مهم برای ضرورت استفاده سازمان‌ها از نرم افزار مدیریت دانش خواهیم پرداخت.

1. جلوگیری از فرار مغز

با ضبط دانش در یک سیستم مدیریت دانش، اطمینان حاصل می کنید که کارمندان آینده به همان اطلاعات دسترسی پیدا خواهند کرد؛ حتی اگر یک کارمند ارشد یا SME ارزشمند، شرکت یا بخشی خاص از آن را ترک کند. این امر به ویژه در پست هایی با گردش مالی بالا، مانند فروش و خدمات به مشتری بسیار مهم و ارزشمند می‌باشد.

2. راه حل های پشتیبانی سریعتر:

هدف اصلی نرم افزار مدیریت دانش، متمرکز کردن اطلاعات در یک مکان قابل دسترسی است. وقتی این اتفاق بیفتد، هم کارمندان و هم مشتریان می توانند مشکلات را با سرعت بیشتری حل کنند. از طرفی؛ کارمندان می‌دانند که منابع مهم را در کجا پیدا کنند و مشتریان می‌توانند از راه حل‌های دردسترس، برای غلبه بر موانع مشترک استفاده نمایند. هنگامیکه سازمان شما راه حل های سریع‌تری ارائه می دهد، می‌توانید انتظار افزایش رضایت مشتری را داشته باشید.

7 دلیل مهم برای ضرورت استفاده سازمان ها از نرم افزار مدیریت دانش

 

3. کاهش حجم خدمات:

اضافه کردن یک پایگاه دانش به وب سایت شما یک مزیت مهم برای تیم خدمات به مشتریان سازمان شما می‌باشد. با استفاده از نرم افزار مدیریت دانش، مشکلات معمول و ساده مشتری دیگر نیازی به ارتباط با نمایندگی برای حل آنها ندارد. درعوض، مشتریان می‌توانند بدون برقراری تماس یا نوشتن و ارسال ایمیل، راه حل‌های خاص خود را جستجو کنند. هنگامی که این موارد ساده را از صف پشتیبانی خود حذف می‌کنید، تیم خدمات شما می توانند وقت بیشتری را صرف تمرکز روی موضوعات پیچیده و فوری نماید.

4.  امکان تصمیم گیری بهتر و سریعتر:

یک نرم افزار KM با مدیریت اطلاعات مربوطه در زمان نیاز از طریق جستجو، می تواند زمینه تصمیم گیری‌های خوب و مناسبی را برای سازمان فراهم نماید. همکاری باعث می‌شود که در هنگام نیاز به تصمیم گیری، تعداد زیادی از نظرات و تجربه های متنوع را بررسی کنیم.

5. کاهش هزینه‌ها

تمام تصمیمات شغلی سرانجام به تجزیه و تحلیل میزان هزینه و سود شرکت، منتهی خواهد شد. واضح است که مدیریت دانش، به طور قابل توجهی هزینه‌های یادگیری و توسعه متمرکز و همچنین، ارائه خدمات آموزش به شخص ثالث را کاهش خواهد داد.

6. یادگیری مؤثرتر

مدیریت دانش، به ویژه در قالب اشتراک دانش، نتایج یادگیری بهتری ایجاد خواهد کرد. این امر به این دلیل است که دانش به طور مستقیم از تجربه زندگی واقعی کارمندان حاصل می شود. بنابراین، هنگام رخداد هر اتفاق جدید و پیش بینی نشده در سازمان، به کارکنان این فرصت را دارند که بلافاصله آنچه را که آموخته‌اند بکار گیرند، بنابراین اطلاعات جدیدف با سرعت بیشتری به کار گرفته خواهند شد.

7. بهبود روند تصمیم گیری و گردش کار شفاف

همه ما به یک پایگاه دانش محکم و استواری نیاز داریم تا بتوانیم برای اتخاذ تصمیمات بهتر و انجام موثر کارهایمان به آن اعتماد کنیم. یک سیستم KM با ساختار خوب و با کاربرد آسان، دقیقاً همین قابلیت را ارائه خواهد داد. به عبارت دیگر، به جای اینکه کارمندان مجبور شوند جریان کاری خود را متوقف کنند و از یک مدیر یا همکار ارشد، برای حل مشکل خود کمک بخواهند، باید به یک پایگاه دانش قابل جستجو دسترسی داشته باشند. به این ترتیب، آنها می‌توانند اطلاعات مورد نیاز خود را درست در محل کار خود پیدا کرده و در نتیجه، وظایف خود را به طور سریعتر و مؤثرتری انجام دهند. با پیشرفت فن آوری‌های مناسب، این امکان در دستگاه‌های تلفن همراه نیز وجود دارد، بنابراین کارمندان می‌توانند از هر کجا که باشند به پایگاه دانش دسترسی داشته باشند.

 

نرم افزار مدیریت دانش شرکت آهارسافت

نرم افزار مدیریت دانش شرکت آهارسافت یکی از سیستم‌های برتر مدیریت دانش در کشور است. این نرم افزار، این امکان را به شما می دهد تا تمام دانش سازمان خود را با به راحتی و با روشی امن جستجو نمایید. شما می توانید از این روش برای بهبود عملکرد تیم پشتیبانی خود استفاده کرده؛ سریعتر به اطلاعات مربوطه دسترسی پیدا کنید و بینش سازمانی خود را نیز تقویت نمایید. علاوه بر این، شما می توانید واقعیت ها و ایده های تحقیق و توسعه را به طوری مؤثرتری برای مدیریت و توزیع در سازمان، در اختیار ذینفعان و تصمیم گیرندگان قرار دهید.

امکانات و ماژول‌های نرم افزار KM شرکت آهارسافت عبارت است از:

• افزایش سطح کارآمدی سازمان؛
• امکان پرسش و پاسخ و درج پست و کامنت؛
• تجزیه و تحلیل پیشرفته برای کمک به بهینه سازی محتوا؛
• جستجوی عمیق دانش؛
• افزایش سرعت و بهبود تصمیم گیری؛
• افزایش همکاری؛
• ایجاد دانش سازمانی؛
• بهینه سازی فرآیند آموزش؛
• آموزش و نوآوری؛ افزایش شادی و حفظ کارکنان به دلیل ارزش گذاری دانش؛
• افزایش سهم بازار؛
• بهبود تصمیمات تجاری به لطف دسترسی آسان به تخصص و شیوه‌های پیشرو؛
• افزایش رضایت مشتری؛
• سرعت بخشیدن به بهره وری و دسترسی به موقع به دانش؛
• بهبود نوآوری از طریق همکاری گسترده تر و بدون مرز؛
• افزایش کیفیت و همکاری پرسنل با استفاده از استاندارد سازی روش‌های کار و امکان گفتگو با متخصصان برجسته از طریق تالار گفتمان؛ انجمن و فروم سازمانی. در این فروم ها، اشخاص می توانند مسائل خود را مطرح کرده و پاسخ هایی نیز برای رفع مشکلاتشان دریافت نمایند.

نه به اتوماسیون اداری

اگر به فکر خرید اتوماسیون اداری هستید، بسیار فکر خوبی است.

اما چند لحظه صبر کنید.

بعد از خرید اتوماسیون اداری به فکر چه چیزی می افتید؟

احتمالا یک نرم افزار ورود و خروج

اما بعد از خرید یک نرم افزار ورود و خروج به فکر چه چیزی می افتید؟

نرم افزار حقوق و دستمزد

مشکلات جزیره ای شدن نرم افزارها

 

از حالا به بعد مشکلات شما شروع می شود.

داده ها را از اتوماسیون اداری استخراج کنید.

آنها را به نرم افزار ورود و خروج بدهید.

سپس داده های نرم افزار ورود و خروج را استخراج کنید و آنها را در نرم افزار حقوق و دستمزد ایمپورت کنید.

این جزیره ای شدن برای هر شرکت یا سازمان بسیار خطرناک بوده و پیامدهای بدی دارد:

1- باعث عصبی شدن کاربران می شود.به این دلیلی که دائما باید نرم افزارهای مختلف را بررسی نمایند.

2- باعث از بین رفتن تمرکز کاربران می شود.

3- باعث افزایش خطاهای انسانی می شود.

4- باعث افزایش تنش بین پرسنل شرکت می شود.

و بسیاری از موارد دیگر را شامل می شود... لذا توجه داشته باشید که شاید در زمان کوتاهی، درد کاغذ بازی و بی نظمی را مداوا کنید اما این موضوع همیشگی نیست.

در طی تجربه های کاری که در شرکت های دیده ام، بسیاری از این شرکت ها با چنین مشکلاتی مواجه اند.

یکی از بهترین نرم افزارهایی که در این زمینه کار کرده است، نرم افزار جامع آهارسافت، است.

 

در این سایت می توانید ماژول های خاصی را برحسب نیاز خود انتخاب کنید و در نهایت از تمام آنها در یک محیط بهره ببرید.

این ماژول ها می توانند با هم ارتباط برقرار کنند و شما را از سردگمی بیرون بیاورند.

فرض کنید اول صبح که کاربر میز کارش را باز می کند، در یک صفحه همه چیز قابل مشاهده است.

1- کارتابل نامه ها

2- کارتابل فرایندها

3- کارتابل وظایف شخصی

4- کارتابل دبیرخانه

5- مکالمات پرسنل

6- نمایش ورود و خروج ها

7- مرخصی ها و اضافه کارها

و.... بسیاری از موارد دیگر همگی در یک محیط قابل مشاهده اند.

 

از همه مهمتر قیمت این سامانه است، که با انتخاب ماژول های مختلف تغییر می کند و بسیار مقرون به صرفه است.

از دیگر ویژگی های این سامانه، امکان تست آن روی محیط وب است.

شرکت های مختلف می توانند این بستر را تست کنند تا از نحوه ی کار با آن مطلع گردند.

سامانه جامع

برای داشتن یک نرم افزار همه کاره در سازمان خود، نیازی به صرف هزینه ی زیاد نیست.

نرم افزارهای جامع سازمانی، هزینه های بالایی دارند.

 

به طوری شرکت های کوچک توانایی خرید آنها را ندارند.

سامانه جامع ERP آهارسافت، فکر هزینه ی شما را هم کرده است.

می توانید ماژول های مختلف را به طور سالیانه اجاره نمایید.

به عنوان مثال شاید هزینه ی یک نرم افزار ERP، نزدیک به چند صد میلیون تومان در بیاید.

اما چرا آن را اجاره نکنید؟

مهم ترین مزیت اجاره ی سامانه جامع ERP

مهم ترین مزیت این روش خرید، اطمینان از کارایی این سیستم است.

شما می توانید، با خیال راحت نرم افزار را برای یک سال استفاده کنید و اگر مطلوب شما نبود، بی خیال موضوع بشوید.

اینطوری هم هزینه ی کمتری را می دهید.

هم نرم افزار را تست می کنید.

برای آشنایی بیشتر با این شیوه خرید، برای ما پیام بگذارید.

آدرس سایت ما: https://aharsoft.com

ارتباط سیستم اتوماسیون اداری با اینترنت اشیاء

ارتباط سیستم اتوماسیون اداری با اینترنت اشیاء

در حال حاضر، اتوماسیون اداری در حال تبدیل شدن به یک میدان مهم و الهام بخش است که طی چند سال گذشته پایه گذاری شده است. پیشرفت های فعلی در زمینه الکترونیک و فن آوری های ارتباطی باعث شده است تا فضاهای اداری راحت تر؛ کارآمدتر و ایمن تر شود. اتوماسیون اداری به نظارت و کنترل وسایل اداری با استفاده از فناوری های اطلاعاتی اشاره دارد. با افزایش سریع استفاده از اینترنت و پتانسیل‌های آن، می توان کنترلهای برقی مناسبی در زمینه های مختلفی انجام داد. اکثر سازمان ها برای ساده سازی فرایندها و افزایش بهره وری کارمندان، از هوش مصنوعی برای ارتقای اتوماسیون اداری تحت وب استفاده می کنند. اینترنت اشیاء (IOT) قرار است در سال های آتی، میلیون ها شغل جدید ایجاد کند که اغلب این مشاغل در زمینه هایی مانند هوشمندسازی اتومبیل‌ها و یادگیری های سریع و عمیق است. فناوری اینترنت اشیاء به سرعت در حال پیش روی در صنعت فناوری است و رهبران مشاغل و کب و کارها در حال استفاده از همه جنبه های این فناوری م باشند؛ از مهارت های الکسا گرفته تا روبات های انسان‌نما برای ساده کردن امور درون سازمانی؛ افزایش کارآیی و بهره وری در فرایند. در ادامه به معرفی ارتباط اینترنت اشیاء برای بهره‌وری نرم افزار اتوماسیون اداری در محل کار شما خواهیم پرداخت.

ارتباط اینترنت اشیاء برای بهره‌وری نرم افزار اتوماسیون اداری

 

تحقق آرزوی بشر با ظهور اینترنت اشیاء در اتوماسیون اداری

با پیشرفت روزافزون علم و تکنولوژی، شاهد اتوماسیون شدن و خودکارسازی بخش ها و ابعاد مختلف زندگی هستیم. با استفاده از اینترنت اشیاء و اتوماسیون سازی امور، در آینده ای نزدیک شاهد خودکار و خودمختار شدن یک سازمان خواهیم بود. انسان همیشه در آرزوی داشتن کنترل خودکار بر روی وسایل برقی مختلف در منزل مانند فن؛ نور؛ کامپیوتر و اجاق مایکروویو بوده است. اما اکنون تحقق این آرزو خیلی دور از انتظار نیست. اینترنت اشیاء

(Internet Of Things) راه حلی را ارائه می دهد که به موفقیت در انجام این کار کمک خواهد کرد. هدف اصلی طراحی و پیاده سازی سیستم اتوماسیون اداری با استفاده از اینترنت اشیاء (IOT)  است که در آن انسان به راحتی، قادر به کنترل و اتوماسیون بیشتر وسایل اداری از طریق یک برنامه اندرویدی قابل کنترل می باشد. سیستم های از راه دور و جاسازی شده می توانند برای انجام اتوماسیون با اینترنت در ارتباط باشند.

ارتباط اینترنت اشیاء با سیستم های اتوماسیون اداری

 

اتوماسیون اداری بی سیم با استفاده از اینترنت اشیا

از اتوماسیون سازی برای استفاده در سیستم های کنترلی مختلف از جمله: تجهیزات عامل مانند ماشین آلات؛ فرآیندهای موجود در کارخانه ها؛ دیگ‌های بخار و اجاق های گرمایشی؛ تعویض شبکه های تلفنی؛ فرمان و تثبیت کشتی ها؛ هواپیما؛ وسایل نقلیه و سایر برنامه ها با کاهش حداقل مداخله انسانی استفاده می شود. انواع مختلفی از اتوماسیون وجود دارد و براساس کاربرد، آنها را می توان به عنوان اتوماسیون خانگی؛ اتوماسیون اداری؛ اتوماسیون صنعتی؛ اتوماسیون مستقل؛ اتوماسیون ساختمان و موارد دیگر طبقه بندی کرد. اتوماسیون اداری با استفاده از اینترنت اشیاء فرایند کنترل انواع وسایل برقی در سازمان ها مانند فن؛ نور و روشنایی؛ سیستم های کامپیوتری؛ اجاق گاز؛ مایکروویو و... است که بطور خودکار با استفاده از تکنیک های سیستم کنترل از راه دور و سیستم ایمنی نصب شده در آنها به شکل حسگرهای انسانی و آتش سوزی انجام می شود.

اتوماسیون اداری IOT

برای صاحبان کسب و کارهای مختلف، کار کردن با یک یا چند بخش از یک سازمان بسیار دشوار است؛ بنابراین، اغلب ناچارند هر دستگاه اداری را بصورت جداگانه پیگیری نمایند. در چنین زمانی ما به یک راه حل آنلاین برای کنترل لوازم فیزیکی دفاتر نیاز داریم. استفاده از فناوری اینترنت اشیاء برای اتوماسیون اداری پیشنهاد خوبی برای رفع این مشکل می باشد. فناوری اینترنت اشیاء اجازه می دهد تا مالک با استفاده از رابط کاربری گرافیکی آسان، وسایل اداری خود را از طریق اینترنت کنترل نماید.

طراحی نرم افزار اتوماسیون اداری با استفاده از اینترنت اشیاء چگونه است؟

 روش های مختلفی برای کنترل وسایل برقی در سازمان ها وجود دارد؛ مانند اتوماسیون اداری مبتنی بر اینترنت اشیاء از طریق ابر؛ وای فای؛ برنامه های اندرویدی نصب شده بر روی تلفن های هوشمند؛ اتوماسیون اداری مستقر در آردوینو؛ اتوماسیون اداری با استفاده از کنترل دیجیتال؛ اتوماسیون اداری مبتنی بر RF و اتوماسیون اداری مبتنی بر صفحه لمسی. اتوماسیون اداری بی سیم با استفاده از اینترنت اشیاء یک برنامه ابتکاری از اینترنت اشیاء است که برای کنترل وسایل اداری از راه دور با استفاده از برنامه اندرویدی تولید شده است. سیستم پیشنهادی اتوماسیون اداری با استفاده از اینترنت اشیاء شامل میکروکنترلر  Arduino Uno Atmel است که به عنوان کنترل کننده اصلی عمل می کند. سه مورد از مؤلفه های اصلی اجرای این سیستم عبارت است از:.  برنامه Android؛ که به نظارت از راه دور کمک می کند؛ مودم GSM سیم کارت خور و عضویت در یک اپراتور تلفن همراه.

نرم افزار اتوماسین اداری آهارسافت

 

نرم افزار اتوماسین اداری آهارسافت

نرم افزار اتوماسین اداری آهارسافت، به سازمان ها ابزاری را که برای ایمن و سازگار نگه داشتن اطلاعات شرکت نیاز دارند، ارائه خواهد داد. این برنامه با حذف کاغذبازی از مکاتبات اداری؛ بخش دبیرخانه و...، موجب افزایش سرعت انجام امور و همچنین، صرفه جویی در هزینه ها خواهد شد.

امکانات و ماژول های سیستم اتوماسیون اداری آهارسافت عبارت است از:

نرم افزار دبیرخانه

نرم افزار نامه نگاری

ارجاع نامه

انواع کارتابل:

• کارتابل فرایندها
• کارتابل ارجاعات
• کارتابل نامه ها

امکان همگام سازی فایل ها

سیستم تحت وب و قابل استفاده روی بستر تلفن همراه

امکان نسخه سازی فایل

امکان قفل فایل

امکان ویرایش آنلاین و نویسندگی همزمان

قابلیت ورود به سیستم حسابرسی

به اشتراک گذاری فایل و کنترل مجوز

امنیت بالا و رمزگذاری

تهیه نسخه پشتیبان و بازیابی اطلاعات

امکان ادغام سازی

یکپارچگی کامل فرایندها در حوزه فرایندهای اصلی و پشتیبان سازمان

دسترسی به اطلاعات جامع فروش و گزارشات مدیریتی

بهینه سازی فرایندهای تولید و جلوگیری از هدر رفتن زمان و هزینه ناشی از به‌کارگیری نادرست نیروی انسانی؛ تجهیزات و ابزار، با استفاده از عملیات خودکارسازی فرآیندهای اداری

مدیریت و نظارت دقیق بر عملکرد پرسنل سازمان

ردیابی فرآیندها و امور مختلف و امکان پیگیری دقیق و به موقع مراحل کار

نرم افزار CRM یا اکسل

همانطور که در این مقاله عرض شد، امروز می‌خوام واس‌تون چند تا دلیل ارائه بدهم تا بدونید چرا نمی‌شه کارهای بازرگانی شرکت را در فایل اکسل مدیریت کرد.
از اولین جدول‌ها و پایه‌ترین اطلاعاتی که داخل سیستم سی  آر ام وارد می‌شه می‌تونیم به جدول اطلاعات تماس مخاطبین اشاره داشته باشیم.

مشکل چند کاربری 

این مشکل در مقاله‌های قبل هم توضیح داده شد خدمت دوستان. 
 اطلاعات تماس شرکت شما ممکن است از چند هزار نفر تجاوز کند برای این‌که با این ذهنیت آشنا شوید می توانید در ذهن خود بیاورید که هر نفر در تلفن همراه خود چه تعداد از مخاطبین را ذخیره دارد.

بماند این‌که یک شرکت با ارتباطات مختلفی که دارد می‌تواند تعداد مخاطبین بسیار زیادتری از تلفن همراه داشته باشد. 
بعد از این‌که داده‌های بسیار زیادی در فایل اکسل وارد شد نوبت به استفاده از آن فایل می‌گردد.

چطور افراد مختلف در سازمان اطلاعات موجود در فایل اکسل را ببینند و بتوانند تغییر دهند ؟ 
از مهم‌ترین معضل هایی که نرم‌افزارهای سی آر ام برای شما حل می کنند، همین مشکل چند کاربری است.

 استفاده از یک نرم‌افزار سی آر ام مناسب به شما این امکان را می‌دهد تا بطور هم‌زمان و چند کاربره از اطلاعات استفاده نمایید، داخل اطلاعات مختلف جستجو نموده و اقدام به تغییر آن‌ها کنید. 
ضمناً این مثالی که عرض شد از پایه‌ترین جداول نرم افزار CRM هست.
 نرم افزار CRM شما را در مسیری طولانی با خود همراه دارد و به سرانجام مقصود می‌رساند.

هرج‌ومرج در اطلاعات 

مورد دوم از مشکلاتی که باید به اون اشاره داشت، بحث هرج‌ومرج در ورود اطلاعات است.

اطلاعات کارفرما را چطور به اطلاعات دفترچه تلفن ربط می دهید؟

اطلاعات کارفرما را چطور به پیش فاکتورهای ارسالی ارتباط می‌دهید؟

در نرم افزار  های سی آر ام، اینگونه ارتباطات به خوبی مدیریت می‌شوند و علاوه بر اینکه اطلاعات از هم جداست،ولی گزارش های خوبی از دل آنا می توان بیرون کشید.

حالا یک مثال دیگر:

فرض کنید در لیست اطلاعات کارفرمایان، شرکتی را به نام {الف} وارد کرده اید.

بعد از مدتی متوجه می شوید که نام این شرکت دارای پیش وند {خدمات} است.

حالا تصمیم می گیرید که هر جایی که نوشته اید، {الف} به جای آن بنویسید {خدمات الف}

اینجاست که باید تمام فایل های خود را ویرایش کنید و دائما به جستجو برای تصحیح واژگان دیگر بپردازید.

اما در نرم افزار سی آر ام اینطور نیست.

در نرم افزارهای CRM، اگر کلمه در جایی تغییر کند، آن کلمه در تمام جداول مرتبط تغییر پیدا می کند.لذا اطلاعات شما همچنان بروز می‌ماند.

 

پس بیایید برای جلوگیری از هرج و مرج اطلاعات فایل اکسل را کنار بگذاریم و از یک نرم‌افزار CRM خوب استفاده نماییم. 

سطوح دسترسی روی اطلاعات 

سطوح دسترسی بخش مهمی از هر سیستم نرم‌افزاری را تشکیل می‌دهند.

وارد کردن داده ها در فایل اکسل به سایر کاربران این امکان را می‌دهد تا به تمامی اطلاعات وارد شده دسترسی داشته باشند.

اگر هم فایل‌های محرمانه از غیر محرمانه جدا شوند جستجو و مدیریت اطلاعات در آن‌ها سخت می شود.

یکی از کارهایی که یک نرم‌افزار سی آر ام می‌تواند برای شما انجام دهد موضوع دسترسی روی داده هاست. با تعریف دسترسی‌های کاربران در داخل نرم‌افزار، می‌توانید عملیات مختلف آن‌ها را مدیریت کنید.

مثلا برای بعضی برای آن‌ها دسترسی دیدن بگذارید.

 

برای بعضی دسترسی ویرایش اطلاعات و برای مدیر بازرگانی، دسترسی حذف اطلاعات را اختصاص دهید.

 

این مواردی که عرض شد کمترین مزایای یک نرم‌افزار CRM است.

نرم‌افزارهای سی آر ام پیشرفته، به شما مسیر راه را نشان می دهند و می‌گویند که چه مشتریان بالقوه و بالفعلی دارید و با چه اشخاصی می توانید وارد معامله شوید .
نرم‌افزار crm تحت وب آهار سافت امکانات بسیار خوبی در اختیار شما قرار می دهد. علاوه بر این‌که شما از سرعت بسیار بالایی برخوردارید از بروزرسانی‌های طولانی‌مدت و خسته‌کننده آن رها می‌شوید , این باعث می شود با سرعت بسیار بیشتری به کار خود ادامه دهید.

نرم‌افزار crm آهار سافت بقدری سبک است که روی یک سرور بسیار معمولی با امکانات خیلی کم نیز قادر به پاسخ‌گویی است. 
در سایر مقالات قصد دارم به ویژگی‌های بیشتری از نرم‌افزارهای سی آر ام اشاره کنم فعلاً شب خوبی را برای شما آرزو می‌کنم.

چگونه اتوماسیون اداری مشکلات شما را حل می کند؟

 

چند دلیلی که نباید یک نرم‌افزار اتوماسیون اداری را با اکسل مقایسه کنیم. 
شاید از خود بپرسید چه دلیلی برای استفاده از یک نرم‌افزار اتوماسیون اداری است.

حضور شما باید عرض کنم که نرم‌افزار اتوماسیون اداری صرفاً فقط ثبت‌نام را انجام نمی‌دهد بله اگر شما بخواهید فقط نامه‌های ارسالی و دریافتی را ثبت کنید شاید بتوان گفت که فایل اکسل هم کار شما را راه بیندازد اما اجازه بدید، مقداری جلوتر برویم و چند دلیل را ذکر کنم که اکسل از پس این کار برنمی‌آید.

تصور کنید که شرکت شما درحال حاضر هزار نامه ثبت کرده است.

یکی در شیت نامه‌های دریافتی و دومی در شیت نامه‌های ارسالی .

چند کاربره بودن

خوب اولین مشکل اینست که چند کاربر به‌صورت هم‌زمان بخواهند فایل اکسل را مشاهده کنند .

اگر مسئول دبیرخانه درحال نوشتن در فایل اکسل باشد مدیریت شرکت چطور می تواند فایل اکسل را باز کند و ببیند و بر روی آن تغییرات موردنظر را اعمال نماید آیا به‌نظر شما برای شرکتی که ده‌‌ها نفر پرسنل دارد استفاده از فایل اکسل مناسب است؟

مشکل چند کاربری به شیوه‌های دیگر دیگری هم در این سیستم نمود پیدا می کند.

تصور کنید در شرکتی هستید که از واحدهای مختلف نام های گوناگونی برای ارسال آماده می شود آیا تمام نامه‌ها باید توسط مسئول دبیرخانه تایپ شوند؟

در اتوماسیون اداری آهارسافت کلیه پرسنل برحسب دسترسی‌ای که به آن‌ها داده می‌شود بتوانند نامه‌های خود را ثبت کنند و درنهایت به مسئول دبیرخانه بفرستند و ایشان کارهای ارسال و فکس نامه را انجام دهند؟

هرج و مرج

پس مشکل دوم در اکسل که درواقع مرتبط با مشکل اول است همین موضوع چند کاربری است.

کاربران به‌صورت هم‌زمان نمی‌توانند نامه‌ها را ارسال نامه‌ها را ثبت و ارسال نمایند . 
شاید با خود بگویید کاربرانی که نامه‌هایی برای ارسال دارند نامه‌های خود را تایید می نمایند و آن‌ها را به مسئول دبیرخانه ارسال می‌کنند اما اجازه دهید کمی فراتر رویم و از تجربه شخصی‌ام بگویم کار ثبت‌نام کار راحتی نیست.
حتی اگر این کار هم توسط مسئول دبیرخانه با دقت انجام شود بازهم وقت زیادی هدر شده است .

اظهار نظر روی نامه ها

حالا بپردازیم به مشکل سوم در استفاده از فایل اکسل. 
فرض کنید نامه‌ای را ثبت کردید چطور مدیریت از این نامه مطلع شود اصلاً اگر واحد مالی یا بازرگانی نامه‌ای را ثبت کردند و برای شما ارسال کرده‌اند و ویرایش کاراکتری هم توسط مسئول دبیرخانه انجام شد، آنگاه چطور مدیریت از ارسال این نامه مطلع شود و آیا اصلاً این نامه برای ارسال مورد تایید می‌باشد؟ 
پس کم‌کم فضای ذهنتان آماده شد درمورد چه چیزی می‌خواهم صحبت کنم.

مشکلی که فایل اکسل به‌هیچ‌وجه از پس آن برنمی‌آید بحث مکاتبات روی نامه است. صحبت‌هایی که روی یک نامه انجام می شود یا ارجاعاتی که به اشخاص دیگر انجام می شود.

تصور کنید واحد مالی نامه‌ای را برای ارسال صورت وضعیت آماده کرده است آیا بخش فنی از ارسال این نامه اطلاع دارد آیا محتوای نامه درست نوشته شده است آیا مدیریت از ارسال این نامه اطلاع دارند؟
نرم‌افزار اتوماسیون اداری آهارسافت به شما امکان  گردش نامه‌ها را میدهد.
نامه‌هایی که توسط مسئول دبیرخانه به افراد مطلع ارسال می‌گردند و پس از آنکه مورد تأیید داده شدند برای ارسال آماده می شوند مکاتبات داخل سازمانی عضو مهمی از اتوماسیون اداری است.

اتوماسیون اداری این مکاتبات را باید به بهترین شیوه انجام دهد.

کارتابل دبیرخانه و کارتابل ارجاعات

در مشکل چهارم کمی عمیق می‌شویم و به شما مورد بسیار جالبی را متذکر می شوم.
تصور کنید نامه‌ای به کارتابل شما آمده است لطفاً کار های تکمیلی را انجام دهید. 
برداشت شما از جمله فوق چیست کارهایی تکمیلی چه و چه هستند و چه زمان طول می‌کشد؟
 آیا باید تا انتهای این که اینکار را انجام می دهید نامه در کارتابل شما باشد؟
خیر نیازی نیست با سیستم ارجاعات نرم‌افزار اتوماسیون اداری آهارسافت شما می توانید نامه‌های خود را به وظایف تبدیل کنید.

وظایف در کارتابل افراد مختلف قرار می‌گیرند و روی آن‌ها اقدامات متناسب با هر وظیفه انجام می‌شود و گزارشاتی ارائه می‌شوند و درنهایت توسط شخصی که وظیفه را برای شما ارسال نمود بایگانی می شوند .

 

ویژگی های سامانه یکپارچه آهارسافت

 

. اتوماسیون اداری و دبیرخانه
. سیستم فرآیند ساز و فرم ساز - BPMS
. سیستم مدیریت تردد پرسنل
. سیستم حقوق و دستمزد
. سیستم مدیریت خرید
. سیستم کارتابل وظایف شخصی
. تحت وب
. بسیار سریع
. اطلاع رسانی بلادرنگ
. امکان تجمیع تمام موارد فوقالذکر در یک محیط نرم افزاری

6 نکته برای انتخاب یک ابزار مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM) ایده آل برای تجارت شما

6 نکته برای انتخاب یک ابزار مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM) ایده آل برای تجارت شما

روابط مثبت و سازنده با مشتری می‌تواند تاثیر شگفت‌انگیزی در موفقیت کسب‌و‌کار شما داشته باشد. اگر یک کسب و کار، برای برقراری رابطه‌ای مثبت و پایدار با مشتریان هیچ تلاشی نکند، بازده بالا و سوددهی هنگفت سازمان را برای همیشه از دست خواهد داد. هزینه روابط بد با مشتری یا ارائه خدمات نامناسب به مشتریان، در بدترین حالت، موجب پایین آمدن کرکره کسب‌و‌کار شما خواهد شد. به همین دلیل است که مشاغل باید مدیریت ارتباط با مشتریان را به بخشی جدایی‌ناپذیر از استراتژی رشد خود تبدیل کنند. در تجارت، شما باید انگشت خود را روی نبض مشتریان خود قرار دهید. اگر متوجه بازخوردی منفی در مورد محصول خود شدید، باید به سرعت هرچه تمامتر پاسخگوی نیازها و درخواست‌های آنها باشید.

6 نکته برای انتخاب یک ابزار مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM) ایده آل برای تجارت شما

 

چگونه یک ابزار مدیریت ارتباط با مشتریان را متناسب با شغل خود انتخاب کنید!

علی‌رغم اینکه اهمیت روابط مناسب با مشتری برای موفقیت، برای همه سازمان‌ها مهم و ثابت شده است، اما هنوز هم برخی از مشاغل وجود دارند که چشمان خود را بر اهمیت تعامل با مشتریان فعلی و آینده بسته‌اند. این موضوع بسیار عجیب است! زیرا امروزه مدیران به‌راحتی به نرم‌افزاری که می‌تواند در مدیریت موثر و یکپارچه روابط با مشتری، به آنها کمک کند دسترسی دارند. اما، در اینجا مهم‌ترین نکته این است: شما باید نرم افزار CRM ای را انتخاب کنید که متناسب با نیازهای تجاری کسب‌و‌کار شما باشد. یک نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان مناسب، باید با فرایندها و اهداف سازمان شما هماهنگ باشد. در ادامه شش نکته برای کمک به شما در انتخاب بهترین نرم افزار سی آر ام بیان خواهیم نمود.

1. مطمئن شوید که این ابزار نیازهای رو به رشد تجارت شما را برآورده می‌سازد:

همانطور که می‌دانید، کسب‌و‌کار شما به مرور رشد و تکامل پیدا خواهد کرد. بنابراین، باید مطمئن شوید که آیا نرم افزار CRM که انتخاب کرده‌اید، همپای این رشد قدم برمی‌دارد؟ به عنوان مثال: با گذشت زمان، شما به احتمال زیاد، کانال‌های فروش بیشتری به کسب‌و‌کار خود اضافه خواهید کرد. آیا نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان می‌تواند مشتریان جدیدی را که ناشی از افزایش فروش است، مدیریت کند؟ البته، این فقط یکی از مواردی است که نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان شما باید با رشد شغلی شما همگام باشد. نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان شما باید پویا و مقیاس‌پذیر باشد. در غیر این صورت، تنها دستاورد آن، جلوگیری از رشد کسب‌و‌کارتان خواهد بود.

2. به دنبال CRM سازنده باشید:

برخی از CRM هایی که در بازار وجود دارد، از نظر مقیاس و دامنه کاملاً جامع و مناسب هستند؛ اما متاسفانه کار با آنها کاملاً پیچیده است. آنچه شما نیاز دارید CRM ای است که چرخه فروش را هموار کرده و سرعت دسترسی به اطلاعات مربوط به مشتری را به‌سرعت فراهم نماید. این امر به تصمیم‌گیری سریع‌تر و مبتنی بر نتایج کمک می‌کند. به دنبال CRM ای باشید که باعث می‌شود تجارت شما کارآمدتر شده و به کارمندان شما کمک کند تا در امر فروش، پشتیبانی مناسبی به مشتری ارائه دهد. دور نرم‌افزاری که سرعت عملکرد سازمان شما را کند می‌کند، خط بکشید!

 

 

1. به دنبال یک راه حل مبتنی بر SaaS باشید:

41٪ کل سیستم‌های CRM فروخته شده در سال 2013 مبتنی بر SaaS بودند. SaaS مخفف Software as a Service  و نوعی مدل ارائه نرم‌افزار به‌صورت کاملا یکپارچه و مستقر روی ابر (اینترنت) می‌باشد. دسترسی کاربران به این نرم‌افزار از طریق یک مرورگر وب صورت می‌گیرد. نکته بسیار مهم در مورد SaaS این است که می‌توانید با استفاده از آن، نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان را با سرعت بسیار بالایی برای کسب‌و‌کار خود فراهم کنید. از آنجا که این نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان روی ابر میزبانی می‌شود، تمام داده‌های تولید شده توسط این سیستم، به‌راحتی قابل دسترسی می‌باشند. علاوه‌براین، ارائه‌دهنده نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان مبتنی بر SaaS (شخص ثالث)، وظیفه نگهداری و ارتقاء نرم‌افزار را نیز بر عهده دارد. بنابراین، تنها کاری که شما باید انجام دهید، این است که روی استفاده از حداکثر پتانسیل CRM تمرکز داشته باشید.

2. قبل از خرید امتحان کنید:

همیشه یادتان باشد، قبل از اینکه ویژگی‌های محصولی را امتحان کنید، آن‌را خریداری نکنید. به صرف اعتماد به فروشنده یا چیزهای خوبی که از بازاریابان یا فروشندگان، در مورد یک محصول می‌شنوید، دست به خرید نزنید. بنابراین، حتما یک نسخه ارزیابی از نرم‌افزار را امتحان کنید تا تیم شما بتواند از آن استفاده کند و ویژگی‌ها و مزایای آن را برای خود مورد قضاوت قرار دهد. شما باید کاملا مطمئن شوید که CRM مورد نظر شما به قابلیت‌های وعده داده شده خود عمل خواهد کرد یا نه؟! این کار تضمین می‌کند که CRM نامناسب و اشتباهی را انتخاب نکنید.

3. برای تهیه نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان فروشنده مناسبی را پیدا کنید:

انتخاب فروشنده مناسب به اندازه انتخاب CRM مناسب، مهم است. اطمینان حاصل کنید که به اطلاعات مربوط به فروشنده؛ از جمله تجربه آنها در حوزه CRM؛ تخصص؛ مشارکت با شرکتهای بزرگ و سطح پشتیبانی دسترسی داشته باشید. بنابراین، شما باید اطمینان پیدا کنید که نرم افزار CRM خود را از چه شخص یا اشخاصی خریداری می‌نمایید.

4. نرخ بازگشت سرمایه (ROI) را در نظر بگیرید:

مسلم است که هیچ‌کس نمی‌خواهد سرمایه‌گذاری بدون بازده و بازگشت سرمایه انجام دهد. مزایای نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان باید آنقدر بالا باشد که بتواند ROI را به شما بازگرداند. هر هزار تومانی که یک کسب‌و‌کار خرج نرم‌افزارهای خود می‌کند، باید تبدیل به سود شود و در غیر این صورت، بقای این کسب‌و‌کار در خطر خواهد افتاد. اما برای اینکه این اتفاق بیفتد، باید پارامترهای مختلفی را بررسی کنید که ROI CRM در آن داوری خواهد شد. برای مثال، آیا افزایش فروش شما به معنای بازده بالای نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان است؟ بنابراین، فقط به این دلیل که کسی به شما گفته است که این نرم‌افزار برای شما مناسب است، یک سیستم مدیریت ارتباط با مشتریان را نخرید؛ بلکه فقط زمانی آن را بخرید که مطمئن باشید که برای شما سودآور است و انتظارات شما را برآورده می‌سازد.

نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM) آهارسافت

نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان آهارسافت، فرایند مدیریت تعاملات سازمان در کل فرایند خرید با مشتری می‌باشد. نرم افزار CRM آهارسافت، با بهره‌گیری از بهترین تکنیک‌ها، از خودکارسازی فرایند مدیریت ارتباط با مشتریان حمایت می‌کند. امکانات و ویژگی‌های نرم افزار سی آر ام آهارسافت، عبارت است از:

• یادداشت‌های توجیبی
• اطلاعات مخاطبین یا دفترچه تلفن سازمانی
• کارفرماها
• سرنخ ها
• وظایف فردی و گروهی
• پیگیری‌ها و مکالمات انجام شده
• امکان ثبت جلسات کاری در تاریخ و ساعت مقرر
• محصولات و پیش‌فاکتورها
• آلارم هوشمند قبل از رسیدن موعد جلسات
• استفاده از فناوری تبدیل صدا به متن

بروزرسانی آسان و سریع ماژول ها در سامانه های اطلاعاتی آهارسافت

یادم میآید، زمانی که از بستر ASP.NET برای برنامه نویسی تحت وب استفاده می کردم و هر باز که مایکروسافت، آپدیتی بیرون میداد نگران بودم که اینبار برای آتنتیکیشن چه نقشه ای چیده است.

راستش را بخواهید در آن زمان ها که تنهایی مشغول بکار بودم، خیلی درک مفاهیم برایم سخت بود.

استفاده از تکنین oauth و بعد از آن oauth2 و همینطور تکنیک های مختلفی که مجبور بودیم از آنها استفاده کنیم.

مثلا یکی از دلالیلی از آپیدیت و بروزرسانی برنامه ام، وحشت زده بودم، همین موارد بود که عرض کردم.

حالا تصور کنید ما آن زمان مثلا اگر با ویژوال استودیو 2015 کار میکردیم و می گفتند نسخه ی 2017 آمده است .

باید یا چند گیگ دانلود میکردیم یا هزینه برای خرید DVD آن داده میشد که تازه بعد از آن عملیات مربوط به پاک سازی نسخه ی قدیمی و نصب نسخه ی جدید، انجام می‌گرفت.

 

حالا بعد از این همه دردسر برای آپدیت، برنامه ی شما کار نمی‌کند.چرا؟

چون آقای مایکروسافت، کلا بیس رو تغییر داده است.

 

لذا کلا عرضم این است، از بستری استفاده کنید، که این داستان ها را نداشته باشد یا اگر هم دارد، اینقدر سخت نباشد.

باور کنید از زمانی که تصمیم گرفتیم تا از بستر ASP جدا شویم، بسیار خشنود هستیم.

نکته: این موردی که عرض کردم، مربوط به مقایسه ASP و PHP نمی‌شود.چون من اصلا PHP کار نکرده ام.

اینها فقط یک سری تجربیاتی هست، که طی سالهای مختلف کسب کرده ایم و بهتر دیدم با دوستان در میان بگذارم.

 

 

بازیابی اطلاعات در سامانه های اطلاعاتی

در پست قبلی به مشخصات یک بکاپ خوب اشاره کردیم.

به طور خلاصه عرض میکنم که بکاپ خوب دارای ویژگیهای زیر باید باشد:

• بکاپ به صورت اتومات
• بکاپ به صورت روزانه
• بکاپ با سرعت بالا
• بکاپ با حجم کم
• تعداد آرشیوهای زیاد مثلا تا 2 ماه قبل
• بکاپ در یک مسیر دیگر غیر از سرور اصلی

 

اما بازیابی اطلاعات بایست چه ویژگیهایی داشته باشد؟

توجه داشته باشید که اگر شما بهرتین بکاپ دنیا را هم داشته باشید، اگر نتوانید آن را بازیابی نمایید، یعنی هیچ...

 

حتی الامکان سعی کنید بازیابی اطلاعات را در 2 دسته طبقه بندی کنید.

1- کانفیگ برنامه

2- داده های برنامه

برای مثال فرض کنید  وب سایتی را راه اندازی نموده اید.

یک طرف ماجرا، بازیابی داده هایی است که داخل دیتابیس ذخیره شده اند.

اما فرض کنید، سامانه ای را برای شرکتی بزرگ راه اندازی نموده اید و این سامانه در حال کار بر روی سیستم عامل ویندوز هست.

تصور کنید در یک صبح کاری، با شما تماس میگیرند و اطلاع میدهند که سامانه ی نرم افزاری شما بالا نمی آید.

بعد از بررسی های لازم متوجه میشوید که سیستم عامل مذکور، ویروسی شده است.

در اینجا دیگر بازگرداندن اطلاعات دیتابیس هیچ کمکی نمی کند.

بلکه بایستی سیستم عامل مجددا نصب شود، و تنطیمات مورد نیاز کانفیگ شوند که این کار ممکن است واقعا زمان بر باشند.

لذا توجه داشته باشید، حتما از سیستم عامل، بکاپ تهیه کنید تا در مواجهه با چنین رویدادهایی نگران نشوید.