7 مورد از مزایای بکارگیری هوش مصنوعی(AI) در بخش منابع انسانی (HR)
یکی از موضوعات مهم در بحث مدیریت منابع انسانی، هوش مصنوعی (AI) است. هوش مصنوعی توسط ویکی پدیا به عنوان "ماشین هوشمند ایده آل" تعریف شده است. AI یک عامل منطقی انعطاف پذیر است که می تواند محیط خود را درک کرده و اقداماتی انجام دهد که شانس موفقیت را در بعضی از امور، به حداکثر می رساند. هوش مصنوعی شاخه‌ای از علوم رایانه می‌باشد که از الگوریتم های یادگیری ماشینی استفاده کرده و عملکردهای شناختی را تقلید می نماید. مدیران منابع انسانی روی مشارکت؛ حفظ؛ استخدام و تقویت منابع انسانی سازمان، تمرکز دارند. مفاهیم هوش مصنوعی بسیار گسترده؛ پیچیده و در حال تغییر بوده و در نتیجه AI با تمرکز بر یادگیری تجربی و عمیق خود، به مرور در حال پیشرفت و تکامل است. هوش مصنوعی برپایه شبیه سازی هوش انسانی به سیستم های اتوماسیون می باشد. در زمینه منابع استعدادیابی؛ ارزیابی داوطلبان؛ مشارکت و مدیریت کارمندان، فرصت های بسیاری برای هوش مصنوعی در فناوری منابع انسانی وجود دارد. در ادامه، چهار روشی که منابع انسانی (HR) می‌تواند از هوش مصنوعی استفاده کند، آورده شده است.
7 مورد از مزایای بکارگیری هوش مصنوعی(AI) در بخش منابع انسانی (HR)
- غربالگری داوطلبان استخدام:
تعدادی از ابزارهای هوش مصنوعی وجود دارد که داوطلبان استخدام را قبل یا بعد از مصاحبه استخدامی خود در یک سازمان غربالگری و بررسی می نمایند. شرکت ها می توانند داوطلبان را از طریق تعامل با یک گپ چت یا دیگر ابزارهای هوش مصنوعی؛ پاسخ دادن به سؤالات داوطلبان در مورد سمت مورد نظر، ضمن بررسی بازخورد و اطلاعات مورد نظر داوطلب، آزمایش نمایند. این امر می تواند به ارزیابی داوطلبان با سریعترین و مؤثرترین روش ممکن کمک کند.
- اشتغال داوطلبان:
پنجاه درصد داوطلبان پس از پایان ارائه درخواست کار یا مصاحبه استخدام در یک سازمان، هیچ نوع ارتباط یا تعاملی با کارفرما نخواهند داشت. هوش مصنوعی می‌تواند فرایند اشتغال داوطلبان را با استفاده از سیستم‌هایی مانند Hubspot یا Marketo خودکارسازی نماید. علاوه براین، هوش مصنوعی امکان حفظ رابطه با داوطلبان را فراهم می سازد. اغلب، سوابق داوطلبان، پس از مصاحبه کاری، کنار گذاشته خواهند شد. هوش مصنوعی به مدیران منابع انسانی این امکان را می دهد تا هرچندوقت یکبار، گروه مشخصی از داوطلبان را از نظر تجربیات کاری یا مهارت هایی که ممکن است کسب کرده باشند، مجددا مورد بررسی قرار دهند.
- استخدام پرسنل جدید:
استخدام پرسنل جدید با استفاده از ابزارهای AI، یکی دیگر از ابتکارات هوش مصنوعی در جهت کمک به مدیریت منابع انسانی می‌باشد.
- مشارکت و توسعه کارکنان:
کارمندان نیاز به پشتیبانی و احتمالاً آموزش سفارشی؛ یادگیری و دریافت اطلاعات مربوط به مسیر شغلی خود دارند و یک مدیر در همه زمان‌ها نمی تواند این اطلاعات را به آنها را ارائه دهد. بنابراین، هوش مصنوعی امکان ارائه یک برنامه توسعه شغلی یا به عبارتی، یک راهنما را برای هر کارمند فراهم می نماید. از مزایای هوش مصنوعی در جهت کمک به منابع انسانی، می توان به فراهم ساختن فناوری‌های مختلف به صورت چت؛ ایمیل؛ اتاق جلسات مجازی و... برای کارمندان یک سازمان اشاره نمود.
- حذف تعصبات:
انسانها ذاتاً تعصب دارند. در نظرسنجی انجمن حرفه ای منابع انسانی، محققان دریافتند؛ اغلب مدیران ممکن است به طور ناخودآگاه از داوطلبانی که بیشتر شبیه آنها هستند، حمایت کنند؛ حتی هنگامی که آنها نهایت تلاش خود را برای برقراری عدالت میان پرسنل خود به کار می‌گیرند. این کار را "تعصب ناخودآگاه" می نامند. اکنون، به لطف هوش مصنوعی، الگوریتم هایی برای کمک به مدیران منابع انسانی در جهت شناسایی و حذف این تعصبات طراحی شده اند. الگوریتم های HRPA هوش مصنوعی، عاری از این گرایش‌ها بوده و به مدیران اجازه می دهند تا فراتر از احساسات خود عمل کرده و در عوض به ارزیابی های داده محور اعتماد کنند. این امر به معنای استخدام افراد شایسته و واجد شرایط و جذب گروهی اصلح‌تر و متنوع‌تر از داوطلبان می‌باشد. علاوه بر این، این الگوریتم ها می‌توانند نامزدهایی را پیدا کنند که به دلیل تعصبات انسانی مورد غربالگری قرار گرفته و حذف شده اند.
- ارتقاء سطح مدیریت سازمان:
هوش مصنوعی علاوه بر کمک به بهبود بهره‌وری کارکنان، می تواند به مدیران سازمان نیز در کسب موقعیتی برتر کمک کند.
- انجام خودکار برخی وظایف اداری:
نرم افزار مبتنی بر هوش مصنوعی می تواند کارهای تکراری و اداری را به صورت خودکار انجام دهد. این نرم افزارها می توانند نقش موثری در تعیین استراتژی مدیریت منابع انسانی؛ مدیریت کارمندان؛ تجزیه و تحلیل سیاست‌ها و شیوه‌های مدیریت شرکت؛ مدیریت حقوق و دستمزد و موارد دیگر ایفا نمایند. نرم افزار مبتنی بر هوش مصنوعی می تواند فضای اداری و تجهیزاتی زیادی را به کارمندان منابع انسانی اختصاص دهد تا بتوانند وقت خود را برای انجام کارهای ارزشمندتری صرف کنند. گپ چت‌های هوشمند یکی دیگر از فناوری های مبتنی بر هوش مصنوعی است که می تواند نقش مهمی در تصمیم گیری‌های مدیر منابع انسانی داشته باشد. با الگوریتم‌های مناسب، سیستم‌های دارای قابلیت هوش مصنوعی می توانند به سؤالات کارمندان؛ اضافه کار؛ مرخصی؛ ترددها؛ حقوق و دستمزد و... با سرعت بیشتری رسیدگی کنند.
نرم افزار مدیریت منابع انسانی (HRM)آهارسافت
نرم افزار مدیریت منابع انسانی (HRM)آهارسافت
استفاده از نرم افزار مدیریت منابع انسانی به مدیران این امکان را می‌دهد تا بتوانند شایستگی‌های پرسنل خود در سازمان را بهتر و جامع‌تر مدیریت نموده و به ظهور برسانند. کارمندان نیز با ارزیابی عملکرد خود به وسیله این نرم افزار، بهتر می‌توانند در مورد نقاط ضعف و قوت؛ کارایی و اثربخشی خود تصمیم‌گیری و برنامه‌ریزی نمایند. نرم افزار مدیریت منابع انسانی (HRM)آهارسافت؛ با نگاهی مدرن به مدیریت منابع انسانی و مطابق با آخرین فرآیندهای سازمانی و قانونی تلاش کرده است تا عملکرد تمام پرسنل سازمان‌ها و کسب و کارهای گوناگون، از زمان استخدام تا مرحله خاتمه قرارداد و بازنشستگی را در نرم افزار مدیریت منابع انسانی (HRM)، به بهترین و عالی‌ترین وجه مدیریت و نظارت نماید. مدیریت ترددها؛ مرخصی روزانه؛ مرخصی ساعتی؛ ماموریت داخل شهر؛ ماموریت بین شهری؛ اضافه کار؛ تصحیح ساعت؛ حقوق و دستمزد؛ طراحی انعطاف‌پذیر نرم‌افزار و قابلیت سازگاری و هماهنگی با ضوابط سازمانی مختلف؛ نظارت جامع و دقیق بر هوش سازمانی؛ مکانیزه شدن فرآیندها و محیط کاربری زیبای نرم‌افزار، از جمله قابلیت‌های نرم افزار مدیریت منابع انسانی آهارسافت می‌باشد. همچنین، نرم افزار مدیریت منابع انسانی، با نام‌های نرم افزار حقوق و دستمزد و نرم افزار ورود و خروج نیز شناخته می‌شود.
