سامانه جامع

برای داشتن یک نرم افزار همه کاره در سازمان خود، نیازی به صرف هزینه ی زیاد نیست.

نرم افزارهای جامع سازمانی، هزینه های بالایی دارند.

 

به طوری شرکت های کوچک توانایی خرید آنها را ندارند.

سامانه جامع ERP آهارسافت، فکر هزینه ی شما را هم کرده است.

می توانید ماژول های مختلف را به طور سالیانه اجاره نمایید.

به عنوان مثال شاید هزینه ی یک نرم افزار ERP، نزدیک به چند صد میلیون تومان در بیاید.

اما چرا آن را اجاره نکنید؟

مهم ترین مزیت اجاره ی سامانه جامع ERP

مهم ترین مزیت این روش خرید، اطمینان از کارایی این سیستم است.

شما می توانید، با خیال راحت نرم افزار را برای یک سال استفاده کنید و اگر مطلوب شما نبود، بی خیال موضوع بشوید.

اینطوری هم هزینه ی کمتری را می دهید.

هم نرم افزار را تست می کنید.

برای آشنایی بیشتر با این شیوه خرید، برای ما پیام بگذارید.

آدرس سایت ما: https://aharsoft.com

مزایای اینترنت اشیاء برای نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM)

نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان دارای مزایای زیادی برای مشاغل مختلف و بنگاه های اقتصادی می باشد. امروزه اینترنت به ابزار اصلی تبادل اطلاعات؛ تجارت؛ ارتباطات و بخشی جدایی ناپذیر از زندگی روزمره تبدیل شده است. فناوری های اینترنت طی یک دهه، در نحوه تعامل شاهد تغییرات اساسی بوده است. خوشبختانه امروزه، با افزایش سطح پیشرفت‌های تکنولوژی در سراسر جهان، دیگر فقط ما انسان‌ها نیستیم که به اینترنت متصل می‌شویم.  بلکه با فناوری جدید، اشیاء نیز به اینترنت متصل شده و با انسان ها؛ سیستم های هوشمند و داده ها در حال تعامل و تبادل می باشند. نخستین اتصال اشیاء به اینترنت از طریق RFID در سال 1999 در MIT توسط سانجی سارما، دیوید بروک و کوین اشتون انجام شد. اولین بار کوین اشتون، عبارت "اینترنت اشیاء" را ابداع نمود.

مزایای اینترنت اشیاء برای نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM)

 

انقلاب اینترنت اشیاء در ارتباط با مدیریت ارتباط با مشتریان

اینترنت اشیاء اتصال اشیاء و دستگاه های مختلف به اینترنت است و از این طریق مشکلات روزمره مردم و مشاغل را به روشی مبتکرانه و ساده حل می کند. این تکنولوژی، انقلابی در برقراری ارتباط با مشتریان و زندگی روزمره مردم از طریق اینترنت بر پا کرد. اینترنت ابعادی فراتر از Machine-to-Machine (M2M) دارد. البته مزایایی که در اینترنت اشیاء وجود دارد فقط محدود به فناوری  M2Mنبوده و می‌تواندگستره وسیعی از امور مختلف را شامل شود. دستگاه های IoT داده های مفیدی را با کمک فناوری‌های مختلف جمع آوری کرده و سپس به صورت خود مختار آن داده ها را به سایر دستگاه‌ها و سیستم ها منتقل می کنند. اینترنت اشیاء موجب کشف روش های جدید درآمد کسب و کارها؛ بهبود کیفیت زندگی در برخی جنبه ها و ارائه محصولات و خدمات نوآورانه شده است.

تاثیر اینترنت اشیاء بر مدیریت ارتباط با مشتریان

اینترنت اشیاء سطح بلوغ ارتباط با مشتریان را افزایش داده و تأثیر عمیقی بر روی مدیریت ارتباط با مشتریان خواهد گذاشت؛ به این علت که داده های عظیم اینترنت اشیاء حاوی اطلاعات مربوط به مشتری بوده و ورودی های متنی می توانند توانایی‌های مدیریت ارتباط با مشتریان را به شدت افزایش دهند. بنابراین، آینده مدیریت ارتباط با مشتریان با محاسبات شناختی؛ تجزیه و تحلیل داده های بزرگ و ایجاد دانشی عمیق در سازمان ها تأمین خواهد شد. در سال 2014 ، گارتنر پیش بینی کرد نرم افزار سی آر ام در سال های آینده در قلب ابتکارات دیجیتال قرار خواهد گرفت. اینترنت اشیاء یکی از حوزه های مهم و نوین فناوری است که به طور قطع سرمایه گذاری های زیادی در آن صورت خواهد گرفت؛ زیرا تجارت دیجیتال برای حفظ رقابت سازمان ها و موضوع مدیریت ارتباط با مشتریان بسیار مهم است.

تاثیر اینترنت اشیاء بر مدیریت ارتباط با مشتریان

 

اینترنت اشیاء چه فرصت هایی برای سی آر ام ایجاد می کند؟

  IoTبا استفاده از دستگا‌ های متصل، که دائماً اطلاعات گوناگون (مانند رفتار مشتری؛ فعالیت ها؛ تنظیمات برگزیده) را با سیستم‌های هوشمند به اشتراک می‌گذارند، فرصتی طلایی در اختیار کسب و کارها قرار داده تا بتوانند بینشی عمیق و داده‌های با کیفیتی به دست آورند. امروزه، CRM در هسته خود شامل مدیریت روابط مشتری با مشتری نیز می باشد. تعامل نزدیک دستگاه‌ها با سیستم‌های هوشمند، دنیای جدیدی را برای ارائه پیشنهادات؛ خدمات؛ پشتیبانی برتر و همزمان و در عین حال نوآوری محصولات و خدمات، باز خواهد کرد. امروزه اینترنت اشیاء یکی از مهمترین روندهای دیجیتالی شدن جوامع بوده و با استفاده از این تکنولوژی، بسیاری از ابتکارات تجاری از جمله مدیریت ارتباط با مشتریان می توانند از آن بهره مند شوند. IoT به عنوان یک کانال تعاملی جدید، وعده ها و شگفتی های زیادی برای حوزه مدیریت ارتباط با مشتریان هر سازمان با خود به همراه خواهد داشت.

خدمات و پشتیبانی اینترنت اشیاء از مدیریت ارتباط با مشتریان

• بهبود سطح مدیریت ارتباط با مشتریان از طریق تعامل با بانک دانش سازمان؛
• بهبود کیفیت خدمات با کاهش زمان چرخه های ارتباطی؛
• گزارش مشکلات در زمان واقعی و مناسب به بخش خدمات به مشتری شرکت؛
• ارائه برترین خدمات با استفاده از دیدگاهی کلی نسبت به اطلاعات مشتری از جمله: مکان؛ آب و هوا؛ مشخصات؛ تنظیمات برگزیده و غیره؛
• ارائه دستورالعمل های خودکار و دستورالعمل های ثابت، با استفاده از جدیدترین پایگاه داده مدیریت دانش و سیستم های شناختی؛ به عنوان مثال، IBM Watson
• پیش بینی مشکلات احتمالی خدمات ارائه شده به مشتریان و ایجاد فرصت های خدماتی برای حل خرابی/ مشکل حتی قبل از وقوع آنها با ارائه جزئیات محصول؛ تاریخ خرابی؛ سایر تماس های خدمات و تجزیه و تحلیل پیشرفته بدون مداخله مشتری.
• با استفاده از اینترنت اشیاء مشتریان می توانند اطلاعات نامحدودی درباره هر شرکتی که به آن علاقه مند هستند؛ محصولات آن شرکت؛ روش های مختلف ارسال کالا و موارد دیگر را دریافت نمایند. این امر باعث می شود مشتریان به جای همکاری با نماینده فروش شرکت و اتلاف زمان؛ اقلام خود را مستقیما تهیه کنند. فارستر پیش بینی کرد با استاده از اینترنت اشیاء تجارت الکترونیکی B2B از 780 میلیارد دلار (در سال 2015) به 1.13 تریلیون دلار (در سال 2020) رشد یافته است. در حال حاضر فروشندگان برای ماندن در دنیای تجارت، باید تکنیک های فروش را بهبود بخشیده و تغییر دهند. اینجاست که ضرورت استفاده از مدیریت ارتباط با مشتریان در اینترنت اشیاء مشخص خواهد شد.
• با داده‌های IoT پایگاه داده می تواند فرآیندهای خدمات به مشتری را به صورت خودکار ارائه دهد.
• امکان نظارت بیمارستانها بر بیماران در ملاقات های از راه دور.
• تقویت دانش:

IoT می تواند تا حد زیادی در گسترش بانک دانش و ارتقاء کیفیت دانش کمک نموده و از این طریق باعث غنی سازی تجزیه و تحلیل؛ محاسبات شناختی و بهبود نتایج شود.

• کاهش هزینه های پشتیبانی در مدیریت ارتباط با مشتریان از طریق کاهش تماس های مشتری با شرکت؛ بهبود KPI های پشتیبانی و...
• امکان انجام سفارش هوشمند
• نوآوری محصول
• ارائه کانال‌های جدید:

دستگاه های هوشمند، کانال های جدیدی برای بازاریابی دیجیتال می‌باشند.

نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان  (CRM)آهارسافت

 

 

نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان  (CRM)آهارسافت

نرم افزار CRM شرکت آهارسافت، به مشاغل با هر اندازه ای کمک نموده تا فرآیند فروش خود را سرعت بخشیده؛ کارهای خود را به صورت خودکار انجام داده؛ تصمیمات هوشمندانه‌تری گرفته و در نهایت، به سرعت بتوانند به رشد و پیشرفتی چشمگیر در تجارت خود دست یابند.

مزایای استفاده از نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان  (CRM)عبارت است از:

ایجاد یک انبار واحد برای داده های مشتری

ارائه دید وسیع‌تر و گسترده‌تر به فرآیندهای فروش؛ بازاریابی و خدمات درخواستی مشتری

کمک به به بهینه‌سازی ارتباطات مشتری

کوتاه کردن چرخه فروش

بهبود بخشیدن به مهارت حفظ مشتری

کمک به شرکت‌ها برای درک و برطرف نمودن نیازهای مشتری

افزایش رضایت مشتری

خودکارسازی امور مربوط به مدیریت ارتباط با مشتریان

افزایش بهره‌وری عملیاتی

آزادسازی زمان کارکنان برای تمرکز بیشتر بر تعامل با مشتری

ارتباط سیستم اتوماسیون اداری با اینترنت اشیاء

ارتباط سیستم اتوماسیون اداری با اینترنت اشیاء

در حال حاضر، اتوماسیون اداری در حال تبدیل شدن به یک میدان مهم و الهام بخش است که طی چند سال گذشته پایه گذاری شده است. پیشرفت های فعلی در زمینه الکترونیک و فن آوری های ارتباطی باعث شده است تا فضاهای اداری راحت تر؛ کارآمدتر و ایمن تر شود. اتوماسیون اداری به نظارت و کنترل وسایل اداری با استفاده از فناوری های اطلاعاتی اشاره دارد. با افزایش سریع استفاده از اینترنت و پتانسیل‌های آن، می توان کنترلهای برقی مناسبی در زمینه های مختلفی انجام داد. اکثر سازمان ها برای ساده سازی فرایندها و افزایش بهره وری کارمندان، از هوش مصنوعی برای ارتقای اتوماسیون اداری تحت وب استفاده می کنند. اینترنت اشیاء (IOT) قرار است در سال های آتی، میلیون ها شغل جدید ایجاد کند که اغلب این مشاغل در زمینه هایی مانند هوشمندسازی اتومبیل‌ها و یادگیری های سریع و عمیق است. فناوری اینترنت اشیاء به سرعت در حال پیش روی در صنعت فناوری است و رهبران مشاغل و کب و کارها در حال استفاده از همه جنبه های این فناوری م باشند؛ از مهارت های الکسا گرفته تا روبات های انسان‌نما برای ساده کردن امور درون سازمانی؛ افزایش کارآیی و بهره وری در فرایند. در ادامه به معرفی ارتباط اینترنت اشیاء برای بهره‌وری نرم افزار اتوماسیون اداری در محل کار شما خواهیم پرداخت.

ارتباط اینترنت اشیاء برای بهره‌وری نرم افزار اتوماسیون اداری

 

تحقق آرزوی بشر با ظهور اینترنت اشیاء در اتوماسیون اداری

با پیشرفت روزافزون علم و تکنولوژی، شاهد اتوماسیون شدن و خودکارسازی بخش ها و ابعاد مختلف زندگی هستیم. با استفاده از اینترنت اشیاء و اتوماسیون سازی امور، در آینده ای نزدیک شاهد خودکار و خودمختار شدن یک سازمان خواهیم بود. انسان همیشه در آرزوی داشتن کنترل خودکار بر روی وسایل برقی مختلف در منزل مانند فن؛ نور؛ کامپیوتر و اجاق مایکروویو بوده است. اما اکنون تحقق این آرزو خیلی دور از انتظار نیست. اینترنت اشیاء

(Internet Of Things) راه حلی را ارائه می دهد که به موفقیت در انجام این کار کمک خواهد کرد. هدف اصلی طراحی و پیاده سازی سیستم اتوماسیون اداری با استفاده از اینترنت اشیاء (IOT)  است که در آن انسان به راحتی، قادر به کنترل و اتوماسیون بیشتر وسایل اداری از طریق یک برنامه اندرویدی قابل کنترل می باشد. سیستم های از راه دور و جاسازی شده می توانند برای انجام اتوماسیون با اینترنت در ارتباط باشند.

ارتباط اینترنت اشیاء با سیستم های اتوماسیون اداری

 

اتوماسیون اداری بی سیم با استفاده از اینترنت اشیا

از اتوماسیون سازی برای استفاده در سیستم های کنترلی مختلف از جمله: تجهیزات عامل مانند ماشین آلات؛ فرآیندهای موجود در کارخانه ها؛ دیگ‌های بخار و اجاق های گرمایشی؛ تعویض شبکه های تلفنی؛ فرمان و تثبیت کشتی ها؛ هواپیما؛ وسایل نقلیه و سایر برنامه ها با کاهش حداقل مداخله انسانی استفاده می شود. انواع مختلفی از اتوماسیون وجود دارد و براساس کاربرد، آنها را می توان به عنوان اتوماسیون خانگی؛ اتوماسیون اداری؛ اتوماسیون صنعتی؛ اتوماسیون مستقل؛ اتوماسیون ساختمان و موارد دیگر طبقه بندی کرد. اتوماسیون اداری با استفاده از اینترنت اشیاء فرایند کنترل انواع وسایل برقی در سازمان ها مانند فن؛ نور و روشنایی؛ سیستم های کامپیوتری؛ اجاق گاز؛ مایکروویو و... است که بطور خودکار با استفاده از تکنیک های سیستم کنترل از راه دور و سیستم ایمنی نصب شده در آنها به شکل حسگرهای انسانی و آتش سوزی انجام می شود.

اتوماسیون اداری IOT

برای صاحبان کسب و کارهای مختلف، کار کردن با یک یا چند بخش از یک سازمان بسیار دشوار است؛ بنابراین، اغلب ناچارند هر دستگاه اداری را بصورت جداگانه پیگیری نمایند. در چنین زمانی ما به یک راه حل آنلاین برای کنترل لوازم فیزیکی دفاتر نیاز داریم. استفاده از فناوری اینترنت اشیاء برای اتوماسیون اداری پیشنهاد خوبی برای رفع این مشکل می باشد. فناوری اینترنت اشیاء اجازه می دهد تا مالک با استفاده از رابط کاربری گرافیکی آسان، وسایل اداری خود را از طریق اینترنت کنترل نماید.

طراحی نرم افزار اتوماسیون اداری با استفاده از اینترنت اشیاء چگونه است؟

 روش های مختلفی برای کنترل وسایل برقی در سازمان ها وجود دارد؛ مانند اتوماسیون اداری مبتنی بر اینترنت اشیاء از طریق ابر؛ وای فای؛ برنامه های اندرویدی نصب شده بر روی تلفن های هوشمند؛ اتوماسیون اداری مستقر در آردوینو؛ اتوماسیون اداری با استفاده از کنترل دیجیتال؛ اتوماسیون اداری مبتنی بر RF و اتوماسیون اداری مبتنی بر صفحه لمسی. اتوماسیون اداری بی سیم با استفاده از اینترنت اشیاء یک برنامه ابتکاری از اینترنت اشیاء است که برای کنترل وسایل اداری از راه دور با استفاده از برنامه اندرویدی تولید شده است. سیستم پیشنهادی اتوماسیون اداری با استفاده از اینترنت اشیاء شامل میکروکنترلر  Arduino Uno Atmel است که به عنوان کنترل کننده اصلی عمل می کند. سه مورد از مؤلفه های اصلی اجرای این سیستم عبارت است از:.  برنامه Android؛ که به نظارت از راه دور کمک می کند؛ مودم GSM سیم کارت خور و عضویت در یک اپراتور تلفن همراه.

نرم افزار اتوماسین اداری آهارسافت

 

نرم افزار اتوماسین اداری آهارسافت

نرم افزار اتوماسین اداری آهارسافت، به سازمان ها ابزاری را که برای ایمن و سازگار نگه داشتن اطلاعات شرکت نیاز دارند، ارائه خواهد داد. این برنامه با حذف کاغذبازی از مکاتبات اداری؛ بخش دبیرخانه و...، موجب افزایش سرعت انجام امور و همچنین، صرفه جویی در هزینه ها خواهد شد.

امکانات و ماژول های سیستم اتوماسیون اداری آهارسافت عبارت است از:

نرم افزار دبیرخانه

نرم افزار نامه نگاری

ارجاع نامه

انواع کارتابل:

• کارتابل فرایندها
• کارتابل ارجاعات
• کارتابل نامه ها

امکان همگام سازی فایل ها

سیستم تحت وب و قابل استفاده روی بستر تلفن همراه

امکان نسخه سازی فایل

امکان قفل فایل

امکان ویرایش آنلاین و نویسندگی همزمان

قابلیت ورود به سیستم حسابرسی

به اشتراک گذاری فایل و کنترل مجوز

امنیت بالا و رمزگذاری

تهیه نسخه پشتیبان و بازیابی اطلاعات

امکان ادغام سازی

یکپارچگی کامل فرایندها در حوزه فرایندهای اصلی و پشتیبان سازمان

دسترسی به اطلاعات جامع فروش و گزارشات مدیریتی

بهینه سازی فرایندهای تولید و جلوگیری از هدر رفتن زمان و هزینه ناشی از به‌کارگیری نادرست نیروی انسانی؛ تجهیزات و ابزار، با استفاده از عملیات خودکارسازی فرآیندهای اداری

مدیریت و نظارت دقیق بر عملکرد پرسنل سازمان

ردیابی فرآیندها و امور مختلف و امکان پیگیری دقیق و به موقع مراحل کار

نرم افزار CRM یا اکسل

همانطور که در این مقاله عرض شد، امروز می‌خوام واس‌تون چند تا دلیل ارائه بدهم تا بدونید چرا نمی‌شه کارهای بازرگانی شرکت را در فایل اکسل مدیریت کرد.
از اولین جدول‌ها و پایه‌ترین اطلاعاتی که داخل سیستم سی  آر ام وارد می‌شه می‌تونیم به جدول اطلاعات تماس مخاطبین اشاره داشته باشیم.

مشکل چند کاربری 

این مشکل در مقاله‌های قبل هم توضیح داده شد خدمت دوستان. 
 اطلاعات تماس شرکت شما ممکن است از چند هزار نفر تجاوز کند برای این‌که با این ذهنیت آشنا شوید می توانید در ذهن خود بیاورید که هر نفر در تلفن همراه خود چه تعداد از مخاطبین را ذخیره دارد.

بماند این‌که یک شرکت با ارتباطات مختلفی که دارد می‌تواند تعداد مخاطبین بسیار زیادتری از تلفن همراه داشته باشد. 
بعد از این‌که داده‌های بسیار زیادی در فایل اکسل وارد شد نوبت به استفاده از آن فایل می‌گردد.

چطور افراد مختلف در سازمان اطلاعات موجود در فایل اکسل را ببینند و بتوانند تغییر دهند ؟ 
از مهم‌ترین معضل هایی که نرم‌افزارهای سی آر ام برای شما حل می کنند، همین مشکل چند کاربری است.

 استفاده از یک نرم‌افزار سی آر ام مناسب به شما این امکان را می‌دهد تا بطور هم‌زمان و چند کاربره از اطلاعات استفاده نمایید، داخل اطلاعات مختلف جستجو نموده و اقدام به تغییر آن‌ها کنید. 
ضمناً این مثالی که عرض شد از پایه‌ترین جداول نرم افزار CRM هست.
 نرم افزار CRM شما را در مسیری طولانی با خود همراه دارد و به سرانجام مقصود می‌رساند.

هرج‌ومرج در اطلاعات 

مورد دوم از مشکلاتی که باید به اون اشاره داشت، بحث هرج‌ومرج در ورود اطلاعات است.

اطلاعات کارفرما را چطور به اطلاعات دفترچه تلفن ربط می دهید؟

اطلاعات کارفرما را چطور به پیش فاکتورهای ارسالی ارتباط می‌دهید؟

در نرم افزار  های سی آر ام، اینگونه ارتباطات به خوبی مدیریت می‌شوند و علاوه بر اینکه اطلاعات از هم جداست،ولی گزارش های خوبی از دل آنا می توان بیرون کشید.

حالا یک مثال دیگر:

فرض کنید در لیست اطلاعات کارفرمایان، شرکتی را به نام {الف} وارد کرده اید.

بعد از مدتی متوجه می شوید که نام این شرکت دارای پیش وند {خدمات} است.

حالا تصمیم می گیرید که هر جایی که نوشته اید، {الف} به جای آن بنویسید {خدمات الف}

اینجاست که باید تمام فایل های خود را ویرایش کنید و دائما به جستجو برای تصحیح واژگان دیگر بپردازید.

اما در نرم افزار سی آر ام اینطور نیست.

در نرم افزارهای CRM، اگر کلمه در جایی تغییر کند، آن کلمه در تمام جداول مرتبط تغییر پیدا می کند.لذا اطلاعات شما همچنان بروز می‌ماند.

 

پس بیایید برای جلوگیری از هرج و مرج اطلاعات فایل اکسل را کنار بگذاریم و از یک نرم‌افزار CRM خوب استفاده نماییم. 

سطوح دسترسی روی اطلاعات 

سطوح دسترسی بخش مهمی از هر سیستم نرم‌افزاری را تشکیل می‌دهند.

وارد کردن داده ها در فایل اکسل به سایر کاربران این امکان را می‌دهد تا به تمامی اطلاعات وارد شده دسترسی داشته باشند.

اگر هم فایل‌های محرمانه از غیر محرمانه جدا شوند جستجو و مدیریت اطلاعات در آن‌ها سخت می شود.

یکی از کارهایی که یک نرم‌افزار سی آر ام می‌تواند برای شما انجام دهد موضوع دسترسی روی داده هاست. با تعریف دسترسی‌های کاربران در داخل نرم‌افزار، می‌توانید عملیات مختلف آن‌ها را مدیریت کنید.

مثلا برای بعضی برای آن‌ها دسترسی دیدن بگذارید.

 

برای بعضی دسترسی ویرایش اطلاعات و برای مدیر بازرگانی، دسترسی حذف اطلاعات را اختصاص دهید.

 

این مواردی که عرض شد کمترین مزایای یک نرم‌افزار CRM است.

نرم‌افزارهای سی آر ام پیشرفته، به شما مسیر راه را نشان می دهند و می‌گویند که چه مشتریان بالقوه و بالفعلی دارید و با چه اشخاصی می توانید وارد معامله شوید .
نرم‌افزار crm تحت وب آهار سافت امکانات بسیار خوبی در اختیار شما قرار می دهد. علاوه بر این‌که شما از سرعت بسیار بالایی برخوردارید از بروزرسانی‌های طولانی‌مدت و خسته‌کننده آن رها می‌شوید , این باعث می شود با سرعت بسیار بیشتری به کار خود ادامه دهید.

نرم‌افزار crm آهار سافت بقدری سبک است که روی یک سرور بسیار معمولی با امکانات خیلی کم نیز قادر به پاسخ‌گویی است. 
در سایر مقالات قصد دارم به ویژگی‌های بیشتری از نرم‌افزارهای سی آر ام اشاره کنم فعلاً شب خوبی را برای شما آرزو می‌کنم.

3 نکته مهم و شگفت انگیز در مورد معیارهای انتخاب سامانه ERP

3 نکته مهم و شگفت انگیز در مورد معیارهای انتخاب سامانه ERP

با ظهور   Enterprise Resource Planning - ERP دنیای دیجیتال به فرصتی بی نظیر برای شرکت های کوچک و بزرگ تبدیل گشت تا با استفاده از آن بتوانند در عرصه فناوری های توانمند و نوین، با سرعت نور از رقبای خود سبقت بگیرند. در این مقاله به بررسی 3 نکته مهم در مورد معیارهای انتخاب نرم افزارهای یکپارچه ERP می پردازیم. تا پایان با ما همراه باشید تا این 3 نکته مهم را دریابید.

 

حقایق مهم در مورد معیارهای انتخاب ERP بدون تعصبات پیش بینی نشده

کارشناسان فروش و بازاریابی، برای ارائه راه حل های برنامه ریزی منابع سازمانی  (ERP)غالباً جنبه هایی از این نرم افزار را برجسته می کنند که خریداران بالقوه را به سرعت جذب قابلیت های ابری؛ قیمت گذاری رقابتی یا هوش تجاری داده‌های بزرگ خواهند کرد. اگرچه تا حدودی این قضیه مفید است؛ اما این ویژگی ها الزاماً تضمین نمی‌کنند که سیستم ERP خریداری شده به طور کامل، پاسخگوی نیازهای سازمان شما باشد. تعیین معیارهای انتخاب ERP قبل از مقایسه راه حل‌ها و مزایای این نرم افزار، یک فعالیت اساسی و مهم بوده که موجب افزایش سرعت حرکت سازمان های کوچک و بزرگ به سمت موفقیت خواهد شد.

3 نکته مهم و شگفت انگیز در مورد معیارهای انتخاب سامانه ERP

 

1. داشتن معیارهای هدف مناسب و عینی، تعصبات ذهنی را نابود خواهد کرد.

در یک محیط ایده آل، معیارهای انتخاب ERP شامل عناصر کاملاً عینی و قابل اندازه گیری می باشد. این معیارها به طور دقیق، تنظیم شده اند تا با نیازهای عملیاتی سازمان شما مطابقت داشته باشند. متأسفانه، برخی از مهم‌ترین معیارهای انتخاب سیستم ERP قربانی تعصبات غیرمنطقی خواهند شد. در نگاه اول، اینطور به نظر می رسد که برخی از سیستم هایERP موجود در بازار، جنبه ها و معیارهای عینی کمی را برای انتخاب سیستم ERP خود ارائه می دهند. برای مثال قیمت پیاده‌سازی این سیستم، می تواند معیاری عینی تلقی شود؛ زیرا هزینه نهایی نرم افزار با یک شماره بیان خواهد شد. این موضوع بسیار گمراه کننده است. قیمت گذاری نرم افزار ERP ارزش اجرایی آن‌را منعکس نمی کند و علاوه بر این، نرخ بازده سرمایه گذاری  (ROI) حاصل از سیستم را نشان نمی دهد. آنچه بدیهی است این است که لزوما گرانترین سامانه های ERP بهترین نیستند و همچنین، ارزانترین سامانه های ERP نیز به خودی خود، بدترین نیستند. در حقیقت، سوال در مورد بهترین یا بدترین سیستم ای آر پی، از نظر عینی قابل اندازه گیری نیست. ای آر پی مناسب و ایده آل برای یک سازمان (یعنی بهترین ای آر پی) ممکن است برای سازمان دیگری مناسب نباشد. بعضی مواقع، پیاده سازی سیستم های پر هزینه، سطح پشتیبانی یا عملکردی را که توسط یک سیستم اقتصادی‌تر ارائه خواهد شد، را ندارند. یا ممکن است یک عملکرد خاص و با ارزش برای سازمان شما و یا ویژگی هایی که تجارت شما به روش سنتی، به سختی می تواند انجام دهد در ERP های گران قیمت در دسترس نباشد، در حالی که ممکن است در نرم افزارهای دارای قیمت های پایین تر، این ویژگی ها و عملکردها وجود داشته باشد. تعدادی از معیارهای فوق العاده مهم برای انتخاب این سامانه، موضوعاتی هستند که نمی توانند با روشی هدفمند و عینی، تعیین شوند. در برخی موارد، محلی بودن شرکت نرم افزاری به دلیل نیاز به سرویس جغرافیایی خاص، اهمیت خواهد یافت. به عنوان مثال، یک شرکت ای آر پی محلی، ویژگی‌ها و تفاوت‌های محل جغرافیایی سازمان شما را درک کرده و در طراحی و پیاده سازی این سامانه به کار خواهد بست؛ در حالی که یک شرکت بین‌المللی ای آر پی، حساسیت ها و تفاوت های ظریف انجام کار در منطقه شما را درک نخواهد کرد.

سامانه جامع برنامه ریزی منابع سازمان

 

1. سهولت در استفاده و تجربه کاربر نهایی؛ معیاری قدرتمند برای انتخاب سیستم ERP

با وجود این واقعیت که سهولت استفاده از سامانه کاملاً غیرقابل توصیف و غیرعینی است، اما باید برای تجربه کاربر نهایی سامانه، اهمیت فراوانی قائل شد. مطالعه روش‌های انتخاب یک سیستم ای آر پی، نشان داد که از لحاظ اهمیت معیار سهولت استفاده و نگهداری از این سیستم در طول مدت سه سال، از رتبه هفتم به رتبه نخست افزایش یافته است. از قضا، در همان مدت یعنی در طول سه سال، ارزش معیار نظرات مشاوران ERP بطور غیرمنتظره‌ای از رتبه 8 به رتبه 18 کاهش یافته است. علاوه بر این، رابط کاربری (UI) و تجربه کاربر (UX) در انتخاب یک سیستم ایده آل، اهمیت بسیاری دارد.

2. سفارشی‌سازی های بیش از حد و بیهوده

اکثر پیاده سازی‌های ERP دارای نوعی سفارشی‌سازی هستند. تعداد هفت مورد از ده نصب ERP شامل کدهای سفارشی شده است. تعداد بسیار کمی از این سامانه و تقریبا به اندازه 5٪ ، نیاز به اصلاحات اساسی داشتند که برنامه ایجاد شده را کاملاً بازسازی کنند. در بیشتر موارد، انتخاب یک سیستم با عملکردها و ویژگی هایی که مطابق با نیازهای تجاری خاص یک شرکت باشد، به جای انتخاب یک سیستم که برای دستیابی به عملکردها و فرآیندهای ضروری و درخواستی سازمان، به سفارشی‌سازی نیاز داشته باشد، باعث بهتر شدن تجارت؛ ارزشمند شدن سیستم و کاهش قابل توجه هزینه‌ها خواهد شد. بهترین روش انتخاب یک نرم افزار ای آر پی، به معنای انتخاب یک ERP است که بطور استاندارد، شامل ویژگی های مورد نیاز شما می باشد؛ این کار بهتر از یک سیستم که نیاز به سفارشی سازی داشته باشد به تجارت شما کمک خواهد کرد.

طراحی سامانه جامع برنامه ریزی منابع سازمان (ERP) شرکت آهارسافت

 

طراحی سامانه جامع برنامه ریزی منابع سازمان (ERP) شرکت آهارسافت

نرم افزار مدیریت منابع سازمان و یکپارچه‌ساز ای آر پی، به عنوان اولین و آخرین راه حل مدیریت مشاغل است که تجارت شما به آن نیاز دارد. سیستم ERP شرکت آهارسافت، مجموعه ای از برنامه‌های مبتنی بر ابر را ارائه می‌دهد، که شامل فرآیندهای مالی؛ برنامه ریزی منابع سازمان؛ اتوماسیون اداری؛ مدیریت دانش؛ نرم افزار ورود و خروج؛ سیستم دبیرخانه؛ خدمات حرفه ای و... است که توسط تعداد زیادی از مشتریان در سراسر کشور استفاده می شود. با استفاده از سامانه ERP آهارسافت، حاشیه رقابتی خود را با سازمان های رقیب، واضح‌تر کرده و رشد و پیشرفت سازمان خود را افزایش دهید. نرم افزار برنامه ریزی منابع سازمانی آهارسافت، یک نرم افزار معتبر و اثبات‌شده است که برای حمایت از بزرگترین سازمان ها و همچنین شرکت های کوچک؛ متوسط و بزرگ در صنایع مختلف ساخته شده است. با نرم افزار مدیریت منابع سازمان به داده های مهم سازمان و مشتریان، دسترسی یکپارچه و متمرکز داشته و برنامه‌ها و ابزارهای تحلیلی و فرآیندهای خود را در زمینه تهیه؛ تولید؛ خدمات؛ فروش؛ امور مالی و منابع انسانی ساده‌تر کرده و بهینه‌سازی نمایید.

اهمیت و نقش اینترنت اشیاء در مدیریت دانش سازمان ها

اهمیت و نقش اینترنت اشیاء در مدیریت دانش سازمان ها

در بسیاری از پژوهش ها؛ گزارش ها؛ سخنرانی ها و... مسائل مربوط به اینترنت اشیاء؛ مدیریت دانش؛ هوشمندسازی و محاسبات ابری را در کنار یکدیگر قرار می دهند؛ زیرا این موضوعات و اثرات ناشی از آنها ممکن است به صورت معناداری بر زندگی ما تأثیر بگذارند، اینها موضوعات بسیار نزدیک و جدانشدنی از یکدیگر می باشند. اینترنت اشیاء تعداد بسیار زیادی از حسگرهای شبکه، وسایل و ماشین های مختلف را در دنیای واقعی به یکدیگر متصل کرده است. این حسگرها که در زمینه های گوناگونس کاربرد دارند، داده های مختلفی از قبیل: داده های محیطی؛ داده های جغرافیایی؛ داده های نجومی و داده های منطقی را جمع آوری می نمایند. همزمان با افزایش جهانی شدن و توسعه فناوری اطلاعات و ارتباطات، مدل های تجاری به سرعت تغییر کرده و بنابراین نیاز به مدیریت دانش مدرن؛  نوآورانه و در حال رشد روز به روز بیشتر احساس خواهد شد.

 

 

اهمیت و نقش اینترنت اشیاء در مدیریت دانش سازمان ها

 

پتانسیل اینترنت اشیاء در نرم افزار مدیریت دانش (KMS)

سیستم های KM فعلی اغلب به دلیل کمبود داده‌ها در زمان واقعی به صورت مناسب و مؤثر برای تصمیم گیری مورد استفاده قرار نمی گیرند. محققان در حال تلاش برای ارزیابی و یافتن پتانسیل اینترنت اشیاء (IOT)  در زمینه بهبود فرایندهای دانش (مکان یابی؛ دستیابی؛ استفاده؛ اشتراک؛ انتشار و همچنین حفظ/ کدگذاری/ بایگانی/ جمع آوری)، به ویژه کسب و به اشتراک گذاری داده ها بوده و همچنین، در تلاش برای یافتن نقش و تاثیر اینترنت اشیاء در مدیریت دانش می باشند. موفقیت سازمانها تا حد زیادی تابعی از سرمایه گذاری آنها در زمینه دانش و توانایی آنها برای جمع آوری؛ ایجاد و مدیریت دانش است. این رویکرد پتانسیل هایی را دارد که تا حد زیادی در بهبود تصمیم گیری؛ اثربخشی تصمیم گیری؛ ظرفیت عملیاتی؛ انعطاف پذیری و درگیری کارمندان در سازمان ها بسیار موثر است.

ظهور و محبوبیت روزافزون اینترنت اشیا و نقش آن در مدیریت دانش

فرآیندهای سازمانی مبنایی برای تصمیم گیری آگاهانه بر اساس دانش است. به نظر می رسد که توسعه و استفاده از راه‌حل های هوشمندی مانند اینترنت اشیاء، در مواردی که شامل پردازش داده های بزرگ هستند، اهمیت و فواید بسیاری دارد. به عنوان مثال، معرفی خدمات دیجیتالی، زمینه را برای ایجاد رابط های جدید بین ارائه دهندگان خدمات و کاربران نهایی فراهم می سازد. انتخاب مناسب و بهبود مداوم مدل های تجاری مبتنی بر فناوری اطلاعات و ارتباطات، به ویژه برای سازمان هایی که تأکیدی جدی بر شناخت دارند، بسیار مهم است. امروزه، اینترنت اشیاء می تواند برای متخصصان دانش، نوعی بازگشت به خانه باشد؛ بازگشت به خانواده KMWorld. اینترنت اشیاء، موجب کشف بسیاری از آیین های آشنا وحتی ناآشنا شده است. با اینترنت اشیا، امکان ایجاد دنیای جدیدی در رشته‌های پردازش اطلاعات؛ سازماندهی؛ هوشمندسازی و همکاری اشیاء با انسان وجود دارد.

ظهور و محبوبیت روزافزون اینترنت اشیا و نقش آن در مدیریت دانش

 

مقایسه و بررسی مدیریت دانش و چرخه حیات اینترنت اشیاء

سیستم عامل‌های اینترنت اشیاء دقیقا مانند سیستم عامل‌های مدیریت دانش، این پتانسیل را دارند که بینش داده‌ای مناسبی را برای بهبود فرایندها؛ استفاده بهتر از منابع و بهبود درآمد، فراهم سازند و مانند سیستم عامل‌های مدیریت دانش، عدم همکاری در سراسر اکوسیستم می تواند منجر به بدهکاری بسیاری از سرمایه گذاران این سیستم ها شود. در هر دو مورد، بینش اصیلی ظهور می یابد و تأثیرات تجاری یا اجتماعی مثبتی در سازمان ها به وجود خواهد آمد. در هفت عنصر: طراحی و استراتژی؛ احساسات؛ بنیاد و اصول؛ تصاویر؛ نگهداری؛ درک و همکاری، شباهت های بسیاری بین اینترنت اشیاء (IOT) و مدیریت دانش وجود دارد. در عین شباهت های بسیار، تفاوت های واقعی و مهمی نیز بین این دو وجود دارد و آنها می توانند با بهره گیری از این تفاوت ها، به رد و بدل خصوصیات خود با یکدیگر پرداخته و در نتیجه، به معامله کننده ای دوسرسود تبدیل شوند و با همکاری یکدیگر، بتوانند در دستیابی سازمان ها به اهداف خود، موثرتر واقع شوند. در نگاه اول، مدیریت دانش بر روی استخراج دانش؛ انعطاف پذیری؛ الگوریتم های جستجو و واژگان؛ افزایش منابع داده و افزودن منابع داده تمرکز کرده است تا با تغییرات پیش رو و تحولات بازار مطابقت داشته باشد. از سویی دیگر، سخت افزار اینترنت اشیاء هزینه های قابل توجهی را برای جابجایی منابع جدید داده ها؛ برنامه ها و مقررات عرضه می دارد. ویژگی های بارز اینترنت اشیاء در میزان؛ حجم؛ تنوع و سرعت آن می باشد. البته اختلافات مدیریت دانش و چرخه حیات اینترنت اشیاء خیلی بیشتر از موارد ذکر شده است و می توان از تاریخ 20 ساله KM برای تغییر IOT استفاده نمود.

معرفی نرم افزار مدیریت دانش آهارسافت

 

معرفی نرم افزار مدیریت دانش آهارسافت

نرم افزار مدیریت دانش آهارسافت بهترین راه حل برای به اشتراک گذاری اطلاعات در پایگاه های دانش به منظور بهره مندی مشتریان؛ کارمندان و مدیران است تا به راحتی به دانش موجود در سازمان دسترسی داشته باشند. این نرم افزار، مجموعه کاملی از همکاری های اجتماعی؛ ارتباطات و ابزارهای مدیریتی برای سازمان شما می باشد.  نرم افزار مدیریت دانش آهارسافت به شما امکان می دهد تا به طور مؤثر با اعضای سازمان ارتباط برقرار کرده و در ساخت گنجینه دانش سازمان همکاری نقش موثری داشته باشید. نرم افزار Knowledge Management آهارسافت، یک راه حل آسان برای مدیریت دانش فراهم ساخته و به کارمندان اجازه می دهد در امور روزمره خود، تولید دانش و پیشرفت را نیز بگنجانند.

برخی از امکانات ویژگی ‌های کلی نرم افزار مدیریت دانش  (KMS)آهارسافت عبارت است از:

•       تالار گفتمان؛ انجمن و فروم سازمانی:

فروم سازمانی محل مناسبی برای مشورت و طرح نظرات گوناگون اعضای یک سازمان می‌باشد. در این فروم ها، اشخاص می توانند مسائل خود را مطرح کرده و پاسخ هایی نیز برای رفع مشکلاتشان دریافت نمایند.

• امکان پرسش و پاسخ و درج پست و کامنت؛
• قابلیت نصب روی انواع شبکه؛
• امکان پشتیبانی کامل از نرم افزار؛
• پوشش‌دهی تمامی ابعاد و شاخه های مدیریت دانش؛
• امنیت بالای نرم‌افزاری؛
• ایجاد و حفظ دارایی‌های فکری؛
• ایجاد یک بانک دانش سازمانی قابل جستجو؛
• کاهش هزینه‌های عملیاتی و افزایش بهره‌وری سازمانی؛
• تشویق کار تیمی؛
• شناسایی شکاف‌ها در دانش سازمانی؛
• کاهش زمان آموزش کارکنان (کوتاه‌سازی منحنی یادگیری)؛
• آگاهی از میزان اثربخشی دانش‌‌ها در سازمان؛
• افزایش انگیزه مشارکت در فعالیت‌های مدیریت دانش؛
• تحلیل تمامی فعالیت‌های دانشی انجام شده در نرم افزار؛
• مدیریت دانش شخصی؛
• مدیریت دانش مبتنی بر هوش مصنوعی؛
• مدیریت اسناد؛

• امکان ایجاد یادداشت های پروژه؛ برنامه ها و غیره با چندرسانه ای و محتوای پویا؛
• سلسله مراتب ساختار یافته و موتور جستجو برای یافتن سریع اطلاعات امور؛
• همگام سازی بین موبایل و کامپیوتر؛
• جستجوی دانش بنیادی و دقیق؛
• ویرایشگر صفحه فرود؛
• ویژگی های پیشرفته قالب بندی.

چگونه اتوماسیون اداری مشکلات شما را حل می کند؟

 

چند دلیلی که نباید یک نرم‌افزار اتوماسیون اداری را با اکسل مقایسه کنیم. 
شاید از خود بپرسید چه دلیلی برای استفاده از یک نرم‌افزار اتوماسیون اداری است.

حضور شما باید عرض کنم که نرم‌افزار اتوماسیون اداری صرفاً فقط ثبت‌نام را انجام نمی‌دهد بله اگر شما بخواهید فقط نامه‌های ارسالی و دریافتی را ثبت کنید شاید بتوان گفت که فایل اکسل هم کار شما را راه بیندازد اما اجازه بدید، مقداری جلوتر برویم و چند دلیل را ذکر کنم که اکسل از پس این کار برنمی‌آید.

تصور کنید که شرکت شما درحال حاضر هزار نامه ثبت کرده است.

یکی در شیت نامه‌های دریافتی و دومی در شیت نامه‌های ارسالی .

چند کاربره بودن

خوب اولین مشکل اینست که چند کاربر به‌صورت هم‌زمان بخواهند فایل اکسل را مشاهده کنند .

اگر مسئول دبیرخانه درحال نوشتن در فایل اکسل باشد مدیریت شرکت چطور می تواند فایل اکسل را باز کند و ببیند و بر روی آن تغییرات موردنظر را اعمال نماید آیا به‌نظر شما برای شرکتی که ده‌‌ها نفر پرسنل دارد استفاده از فایل اکسل مناسب است؟

مشکل چند کاربری به شیوه‌های دیگر دیگری هم در این سیستم نمود پیدا می کند.

تصور کنید در شرکتی هستید که از واحدهای مختلف نام های گوناگونی برای ارسال آماده می شود آیا تمام نامه‌ها باید توسط مسئول دبیرخانه تایپ شوند؟

در اتوماسیون اداری آهارسافت کلیه پرسنل برحسب دسترسی‌ای که به آن‌ها داده می‌شود بتوانند نامه‌های خود را ثبت کنند و درنهایت به مسئول دبیرخانه بفرستند و ایشان کارهای ارسال و فکس نامه را انجام دهند؟

هرج و مرج

پس مشکل دوم در اکسل که درواقع مرتبط با مشکل اول است همین موضوع چند کاربری است.

کاربران به‌صورت هم‌زمان نمی‌توانند نامه‌ها را ارسال نامه‌ها را ثبت و ارسال نمایند . 
شاید با خود بگویید کاربرانی که نامه‌هایی برای ارسال دارند نامه‌های خود را تایید می نمایند و آن‌ها را به مسئول دبیرخانه ارسال می‌کنند اما اجازه دهید کمی فراتر رویم و از تجربه شخصی‌ام بگویم کار ثبت‌نام کار راحتی نیست.
حتی اگر این کار هم توسط مسئول دبیرخانه با دقت انجام شود بازهم وقت زیادی هدر شده است .

اظهار نظر روی نامه ها

حالا بپردازیم به مشکل سوم در استفاده از فایل اکسل. 
فرض کنید نامه‌ای را ثبت کردید چطور مدیریت از این نامه مطلع شود اصلاً اگر واحد مالی یا بازرگانی نامه‌ای را ثبت کردند و برای شما ارسال کرده‌اند و ویرایش کاراکتری هم توسط مسئول دبیرخانه انجام شد، آنگاه چطور مدیریت از ارسال این نامه مطلع شود و آیا اصلاً این نامه برای ارسال مورد تایید می‌باشد؟ 
پس کم‌کم فضای ذهنتان آماده شد درمورد چه چیزی می‌خواهم صحبت کنم.

مشکلی که فایل اکسل به‌هیچ‌وجه از پس آن برنمی‌آید بحث مکاتبات روی نامه است. صحبت‌هایی که روی یک نامه انجام می شود یا ارجاعاتی که به اشخاص دیگر انجام می شود.

تصور کنید واحد مالی نامه‌ای را برای ارسال صورت وضعیت آماده کرده است آیا بخش فنی از ارسال این نامه اطلاع دارد آیا محتوای نامه درست نوشته شده است آیا مدیریت از ارسال این نامه اطلاع دارند؟
نرم‌افزار اتوماسیون اداری آهارسافت به شما امکان  گردش نامه‌ها را میدهد.
نامه‌هایی که توسط مسئول دبیرخانه به افراد مطلع ارسال می‌گردند و پس از آنکه مورد تأیید داده شدند برای ارسال آماده می شوند مکاتبات داخل سازمانی عضو مهمی از اتوماسیون اداری است.

اتوماسیون اداری این مکاتبات را باید به بهترین شیوه انجام دهد.

کارتابل دبیرخانه و کارتابل ارجاعات

در مشکل چهارم کمی عمیق می‌شویم و به شما مورد بسیار جالبی را متذکر می شوم.
تصور کنید نامه‌ای به کارتابل شما آمده است لطفاً کار های تکمیلی را انجام دهید. 
برداشت شما از جمله فوق چیست کارهایی تکمیلی چه و چه هستند و چه زمان طول می‌کشد؟
 آیا باید تا انتهای این که اینکار را انجام می دهید نامه در کارتابل شما باشد؟
خیر نیازی نیست با سیستم ارجاعات نرم‌افزار اتوماسیون اداری آهارسافت شما می توانید نامه‌های خود را به وظایف تبدیل کنید.

وظایف در کارتابل افراد مختلف قرار می‌گیرند و روی آن‌ها اقدامات متناسب با هر وظیفه انجام می‌شود و گزارشاتی ارائه می‌شوند و درنهایت توسط شخصی که وظیفه را برای شما ارسال نمود بایگانی می شوند .

 

ویژگی های سامانه یکپارچه آهارسافت

 

. اتوماسیون اداری و دبیرخانه
. سیستم فرآیند ساز و فرم ساز - BPMS
. سیستم مدیریت تردد پرسنل
. سیستم حقوق و دستمزد
. سیستم مدیریت خرید
. سیستم کارتابل وظایف شخصی
. تحت وب
. بسیار سریع
. اطلاع رسانی بلادرنگ
. امکان تجمیع تمام موارد فوقالذکر در یک محیط نرم افزاری

ویژگیهای نرم افزار ورود و خروج

از جمله مواردی که برای هر شرکتی بسیار مهم هست موضوع کنترل تردد پرسنل می باشد اگر شما سیستمی برای کنترل تردد پرسنل نداشته باشید نمی‌توانید از زمان بهر مناسبی ببرید و درنتیجه بازده شرکت شما بشدت پایین می آید حتی می‌‌توان این موضوع را با بهای تمام شده روی شرکت به جمع‌بندی برسید برای مثال فرض کنید فردی روی پروژه خاصی درحال کار کردن است و زمان برگه خود را بر روی یک پروژه خاص ثبت می کند بنابراین پس از این‌که شخص روز کاری خود را به پایان رسانید بایستی روی نمودار بازده شرکت شما مشخص باشد یعنی در هر روز شما بدانید چه مقدار ورودی به شرکت شما وارد شده است و چه مقدار خروجی و هزینه از آن خارج شده است درنتیجه در نتیجه مقایسه این دو مورد می توانید بازده شرکت‌ها خود را بدست آورید.

نرم‌افزار مدیریت کنترل تردد آهارسافت امکانات مختلفی را در اختیار شما می‌گذارد یک می‌توانید از دستگاه‌های مختلف ورود و خروج پرسنل را خوانده و آن‌ها را در سایت نمایش دهید این مورد هم‌اکنون با سه دستگاه کارت‌خوان از شرکت‌های مختلف تست شده و پیاده‌سازی گردیده است پس از این‌که داده‌ها از دستگاه ورود و خروج خوانده شد هر نفر در کارتابل خود ساعت‌های خود را می‌بیند و آن‌ها را می تواند اصلاح نماید درخواست اصلاح ساعات در گردش کار های متفاوتی دیده شده است .

 

نرم‌افزار تردد یا ورود و خروج یا حضور و غیاب باید مشخصه‌های خاصی رو داشته باشند که من در ادامه کار به اون‌ها اشاره کنم.
نرم‌افزار کنترل تردد آهار سافت به ما این امکان را می‌دهد تا ورود و خروج کلیه پرسنل را به آن‌ها نمایش دهیم همچنین امکان ثبت و مدیریت انواع درخواست‌ها را به کاربران می‌دهد. به‌‌عنوان مثال کاربران می‌توانند مرخصی های از نوع ساعتی اول وقت مرخصی ساعتی وسط وقت و مرخصی ساعتی آخر وقت را درخواست دهند.

همچنین امکان ثبت مرخصی روزانه استحقاقی استعلاجی و بدون حقوق میسر است شما درصورتی که فراموش کنید کارت خود را ثبت نمایید می‌توانید از درخواست تصحیح ساعت سیستم کنترل تردد آهار سافت استفاده کنید .
همچنین نرم‌افزار مدیریت ورود و خروج پرسنل آهارسافت به شما این امکان را می‌دهد تا درخواست‌های اضافه کار را ثبت و مدیریت نمایید همچنین درخواست‌های ماموریت داخل شهر و مأموریت بین شهر نیز قابل ثبت و مدیریت است.
پرسنل شرکت می‌توانند در هر زمانی که اراده نمایند خلاصه کارکرد خود را داشته باشند این خلاصه کارکرد هم شامل اطلاعات ساعتی و هم شامل اطلاعات حقوقی می باشد اطلاعات ساعتی اعم از جمع مرخصی هایی که تاکنون استفاده کرده است درخواست‌های اضافه کاری که درخواست شده درخواست‌های اضافه کاری که در سیستم ثبت شده و مورد تایید قرار گرفته است درخواست اضافه کار کلی در کل ماه توسط سیستم محاسبه شده و به کاربر نشان داده می‌شود همچنین تعداد روزهایی که ماموریت رفته تعداد ماموریت های داخل شهر و مقدار روز اول و آخر و روزهایی وسط ماموریت از نمای خلاصه کارکرد قابل‌مشاهده است .

برای تمامی مواردی که در بالا ذکر شد فرایندها و رویه‌های خاص خود فرآیندها و گردش کارهایی قابل تعریف است به‌‌عنوان مثال اگر کسی درخواست مرخصی خود را در سیستم ثبت کند مرخصی ایشان باید توسط فرایندی که در سیستم تعریف شده است طی شود و اگر درنهایت به تایید نهایی رسید می تواند در ساعات وی لحاظ گردد درصورتی‌که مرخصی ایشان در هر مرحله از فرآیند تعریف شده لغو شود و مورد تایید تأییدکننده قرار نگیرد دراین‌صورت به این منزل است که انگار درخواستی ثبت نشده است توجه داشته باشید این نکته بسیار مهم است معمولاً نرم‌افزارهای ورود و خروج از این گزینه غافلند درصورتی‌که در شرکتی که شما مشغول به کار هستید این مورد می‌تواند بسیار مهم باشد .
نرم‌افزار ورود و خروج شرکت آر سافت با نرم‌افزار فرآیند ساز این شرکت به‌طور قابل‌توجهی سازگار می باشد شما کلی الگوریتم‌هایی که در ذهن خود دارید بایستی در نرم‌افزار فرآیندساز آهار سافت طراحی کنید و این موضوع را در ذهن داشته باشید که طراحی ۱ فرایند خود امر بسیار مهمی است.

 

نرم‌افزار مدیریت ورود و خروج اهالی سافت بر روی بستر اینترنت قابل  تست است.

کافی است از طریق یکی از راه های گفته شده با ما تماس بگیرید تا نام کاربری و رمز عبور را در اختیار شما بگذاریم.

نقش موثر فناوری اطلاعات در نرم افزارهای فرآیندساز (BPMS)

نقش موثر فناوری اطلاعات در نرم افزارهای فرآیندساز (BPMS)

در نرم افزارهای فرآیندساز BPM، بحث در مورد فناوری اطلاعات، به طور ویژه، به ابزارهای تخصصی BPM و راه حل های مدیریت گردش کار محدود خواهد شد. در این مقاله، دیدگاهی گسترده در مورد پشتیبانی فناوری اطلاعات از فرآیندهای تجاری آورده شده است. در یک سازمان مدرن، فناوری اطلاعات تقریباً از تمام جنبه های یک فعالیت تجاری پشتیبانی می کند؛ از ساخت فرآیند با استفاده از نرم افزار فرآیندساز (BPMS) گرفته تا تهیه قرارداد با استفاده از پردازنده Word و ارسال آن از طریق پست الکترونیکی به شرکای تجاری سازمان. با وجود این، علیرغم طیف گسترده ای از ابزارها و برنامه های کاربردی IT که در تجارت مورد استفاده قرار می‌گیرند، تنها تعداد معدودی از ابزارهای IT در زمینه مدیریت فرآیند تجارت  (BPM)مورد بحث قرار گرفته است. ابزارهای فناوری اطلاعات در زمینه مدیریت فرآیند تجارت به طور خاص برای طراحی گردش کار؛ اتوماسیون و مدیریت در نظر گرفته شده است؛ مانند مجموعه نرم افزارهای فرآیندساز BPM ، سیستم های ERP و ابزارهای مدل سازی و شبیه سازی مختلف.

نقش موثر فناوری اطلاعات در نرم افزارهای فرآیندساز (BPMS)

 

فناوری اطلاعات؛ عنصر اصلی نرم افزارهای فرآیندساز BPM

هنگامی که فناوری اطلاعات به عنوان عنصر اصلی نرم افزارهای فرآیندساز BPM شناخته می شود، بحث در مورد انواع فناوری اطلاعات، به راه حل هایی مانند ابزارهای IT برای طراحی و مدل سازی فرایند؛ ابزارهای اجرایی فرایند؛ کنترل فرآیند؛ بهبود فرایند؛ راه حل های مدیریتی و نوآوری محدود خواهد شد.

 مجموعه نرم افزار فرآیندساز BPM که با نام BPMS شناخته می شود؛ مبتنی بر چهار اصل مهم می باشد:

• مدل سازی: فرایند خود را ترسیم کنید و زمان و هزینه لازم برای اجرای فرایند خود را اندازه گیری نمایید. (BPMN)
• اتوماسیون: فرایند خود را از یک فرایند دستی به یک فرآیند الکترونیکی ارتقاء دهید.  در این فرآیند الکترونیکی، داده ها در فرم های وب جمع آوری شده و به راحتی به برنامه های شخص ثالث موجود شما منتقل خواهند شد. (BPMS)
• مدیریت: در مورد فرآیندهای خود؛ اطلاعات و داده های کسب و کار در آن فرآیندها و اثربخشی شرکت کنندگان در فرایند، بینش مورد نظر را بدست آورید.
• بهینه سازی: فرایندهای کاری سازمان خود را کارآمدتر؛ مقرون به صرفه تر و با کنترل خطاهای ورود و خروج داده ها انجام دهید.

مدیریت فرایند IT ؛ ترکیب IT و نرم افزار فرآیندساز BPM

مدیریت فرایند فناوری اطلاعات (IT) شامل مجموعه ای از فعالیت های روزمره است که به استاندارد سازی نیاز داشته و می تواند با ترکیب IT و BPM انعطاف پذیری حیرت انگیزی ایجاد نموده و به کاربردهای زیادی دست یابد. فرآیند سازگاری گردش کار با مدیریت فرآیند فناوری اطلاعات در مواردی که IT و نرم افزار فرآیندساز BPM با هم ترکیب شوند، بسیار سریعتر انجام خواهد شد. نرم افزار فرآیندساز BPM یا  BPMSیک ساختار اساسی است که در آن، سیستم ها را با خودکار نمودن گردش کار ایجاد و ادغام می کنند. بنابراین، مدیریت فرایند IT ابزار توانمندی است که امکان انطباق نیازهای خاص شرکت‌ با یکدیگر را به راحتی امکان پذیر می سازد. شرکت ها با بکار گیری مدیریت فرایند IT و با استفاده از نرم افزار فرآیندساز BPM  فرآیندهای خود را طراحی می کنند، که این امر باعث می شود نرم افزارهای شرکت نسبت به برخی دیگر از نرم افزارها کاربرپسندتر باشند.

مدیریت فرایند IT ؛ ترکیب IT و نرم افزار فرآیندساز BPM

 

مزایای ترکیب IT و نرم افزار فرآیندساز BPM

بزرگترین مزیت ترکیب فناوری اطلاعات (IT) و نرم افزار فرآیندساز BPM در مدیریت فرآیند فناوری اطلاعات، ادغام فرایندهای اجرا شده از سایر خدمات و اتوماسیون سازی آنهاست. به طور کلی، سیستم های سنتی و متمرکز بر نظارت، در مواردی مانند مصرف بیش از حد رم یا هارد، وقوع مشکلات را ثبت می‌کنند؛ اما به کسی احتیاج دارند که همیشه با دقت به این خطاها و مشکلات توجه داشته و آنها را برطرف نماید؛ زیرا آنها هیچ گونه هشداری در مواقع بروز خطا اعلام نخواهند کرد. ابزارهای BPM از جمله نرم افزار فرآیندساز BPM، می توانند این وقایع یا "حوادث معمول" را به وسیله تکنولوژی IT ضبط نموده و یک دستور کار ویژه تولید خواهند کرد. این دستور کار، مستقیماً توسط افرادی که باید در اینگونه مواقع اقدام کنند، مشاهده خواهد شد.

IT و BPM برای کنترل بیشتر مدیریت فرایند IT

دستیابی به موفقیت در ابزارهای BPM به دلیل سطح کنترل گردش کار سازمان برای مدیریت فرآیند IT و افزایش بازده شرکت‌ها بسیار مهم است. از این گذشته، علاوه بر اینکه اجرای دستی این رویه ها، به ویژه مدیریت فرآیند فناوری اطلاعات، بسیار وقت گیر و مستعد خطا است، بنابراین، موجب بروز شکاف هایی در امنیت اطلاعات سازمان‌ها خواهد شد. بنابراین، نظارت اتوماتیک مدیریت فرایند IT ، متناسب با نیازهای هر شرکت بوده و در مواردی که اقتصاد سازمان‌ها جهانی شده و رقابتی شدید، بین سازمان‌های مختلف در بازار سرمایه ایجاد خواهد شد، بسیار مهم است. بدون تردید، عاملی که در اکثر شرکت ها نشان دهنده بهبود سطح رقابتی است، استفاده حداکثری از نتیجه پیشرفت علمی و فناوری در تجارت، یعنی فناوری های اطلاعات است. به طور کلی، دسترسی شرکت‌های کوچک؛ بزرگ و متوسط ​​به ابزارهای BPM و فناوری اطلاعات، موجب افزایش کارآیی تجارت و اقتصاد جهانی شده و این امر، عامل مهمی در حفظ زنجیره ارزش محصولات شرکت‌ها می باشد.

معرفی نرم افزار فرایندساز (BPMS) آهارسافت

 

معرفی نرم افزار فرایندساز (BPMS) آهارسافت

نرم افزار فرایندساز (BPMS) آهارسافت یک ابزار اتوماسیون فرایند است. این برنامه بسیار شبیه به نمونه خارجی خود یعنی نرم افزار process maker   است؛ البته امکانات و قابلیت هایی حتی فراتر از آن را دارا می باشد. نرم افزار فرایندساز (BPMS) آهارسافت به شما کمک می کند تا فرآیندهای روزمره خود را برای شناسایی و از بین بردن تنگناها؛ کنترل هزینه ها و کنترل فرایندهای روزانه شرکت، کارآمد تر نموده و از میزان اثربخشی و بهره وری افراد درگیر در فرآیندهای خود اطمینان حاصل نمایید.

• قابلیت های نرم افزار فرم ساز آهارسافت:

از مهم ترین ویژگی های موتور ساخت گردش کار آهارسافت می‌توان به موارد زیر اشاره داشت:

• ساخت فرآیندهای سازمانی
• ساخت رویه و گردش کار برای سازمان
• اتومات سازی فرآیندها
• کارتابل وظایف
• ساخت انواع داده ها
• اجرای پرسرعت و بدون رفرش صفحه
• امکان توسعه سریع
• انعطاف پذیری:

• توانایی ساخت تسک های متوالی و موازی

• توانایی انتخاب چندین مسئول برای یک وظیفه
• توانایی تعریف وظایف اتوماتیک
• امکان اتصال چند فرایند نیز به یکدیگر

• مدیریت استثنائات و...

‌‌‌7 مورد از مزایای بکارگیری هوش مصنوعی(AI) در بخش منابع انسانی (HR)

‌‌‌7 مورد از مزایای بکارگیری هوش مصنوعی(AI)  در بخش منابع انسانی (HR)

یکی از موضوعات مهم در بحث مدیریت منابع انسانی، هوش مصنوعی  (AI) است. هوش مصنوعی توسط ویکی پدیا به عنوان "ماشین هوشمند ایده آل" تعریف شده است. AI یک عامل منطقی انعطاف پذیر است که می تواند محیط خود را درک کرده و اقداماتی انجام دهد که شانس موفقیت را در بعضی از امور، به حداکثر می رساند. هوش مصنوعی شاخه‌ای از علوم رایانه می‌باشد که از الگوریتم های یادگیری ماشینی استفاده کرده و عملکردهای شناختی را تقلید می نماید. مدیران منابع انسانی روی مشارکت؛ حفظ؛ استخدام و تقویت منابع انسانی سازمان، تمرکز دارند. مفاهیم هوش مصنوعی بسیار گسترده؛ پیچیده و در حال تغییر بوده و در نتیجه AI با تمرکز بر یادگیری تجربی و عمیق خود، به مرور در حال پیشرفت و تکامل است. هوش مصنوعی برپایه شبیه سازی هوش انسانی به سیستم های اتوماسیون می باشد. در زمینه منابع استعدادیابی؛ ارزیابی داوطلبان؛ مشارکت و مدیریت کارمندان، فرصت های بسیاری برای هوش مصنوعی در فناوری منابع انسانی وجود دارد. در ادامه، چهار روشی که منابع انسانی (HR) می‌تواند از هوش مصنوعی استفاده کند، آورده شده است.

‌‌‌7 مورد از مزایای بکارگیری هوش مصنوعی(AI)  در بخش منابع انسانی (HR)

 

1. غربالگری داوطلبان استخدام:

تعدادی از ابزارهای هوش مصنوعی وجود دارد که داوطلبان استخدام را قبل یا بعد از مصاحبه استخدامی خود در یک سازمان غربالگری و بررسی می نمایند. شرکت ها می توانند داوطلبان را از طریق تعامل با یک گپ چت یا دیگر ابزارهای هوش مصنوعی؛ پاسخ دادن به سؤالات داوطلبان در مورد سمت مورد نظر، ضمن بررسی بازخورد و اطلاعات مورد نظر داوطلب، آزمایش نمایند. این امر می تواند به ارزیابی داوطلبان با سریعترین و مؤثرترین روش ممکن کمک کند.

2. اشتغال داوطلبان:

پنجاه درصد داوطلبان پس از پایان ارائه درخواست کار یا مصاحبه استخدام در یک سازمان، هیچ نوع ارتباط یا تعاملی با کارفرما نخواهند داشت. هوش مصنوعی می‌تواند فرایند اشتغال داوطلبان را با استفاده از سیستم‌هایی مانند Hubspot یا Marketo خودکارسازی نماید. علاوه براین، هوش مصنوعی امکان حفظ رابطه با داوطلبان را فراهم می سازد. اغلب، سوابق داوطلبان، پس از مصاحبه کاری، کنار گذاشته خواهند شد. هوش مصنوعی به مدیران منابع انسانی این امکان را می دهد تا هرچندوقت یکبار، گروه مشخصی از داوطلبان را از نظر تجربیات کاری یا مهارت هایی که ممکن است کسب کرده باشند، مجددا مورد بررسی قرار دهند.

3. استخدام پرسنل جدید:

استخدام پرسنل جدید با استفاده از ابزارهای AI، یکی دیگر از ابتکارات هوش مصنوعی در جهت کمک به مدیریت منابع انسانی می‌باشد.

4. مشارکت و توسعه کارکنان:

کارمندان نیاز به پشتیبانی و احتمالاً آموزش سفارشی؛ یادگیری و دریافت اطلاعات مربوط به مسیر شغلی خود دارند و یک مدیر در همه زمان‌ها نمی تواند این اطلاعات را به آنها را ارائه دهد. بنابراین، هوش مصنوعی امکان ارائه یک برنامه توسعه شغلی یا به عبارتی، یک راهنما را برای هر کارمند فراهم می نماید. از مزایای هوش مصنوعی در جهت کمک به منابع انسانی، می توان به فراهم ساختن فناوری‌های مختلف به صورت چت؛ ایمیل؛ اتاق جلسات مجازی و... برای کارمندان یک سازمان اشاره نمود.

1. حذف تعصبات:

انسانها ذاتاً تعصب دارند. در نظرسنجی انجمن حرفه ای منابع انسانی، محققان دریافتند؛ اغلب مدیران ممکن است به طور ناخودآگاه از داوطلبانی که بیشتر شبیه آنها هستند، حمایت کنند؛ حتی هنگامی که آنها نهایت تلاش خود را برای برقراری عدالت میان پرسنل خود به کار می‌گیرند. این کار را "تعصب ناخودآگاه" می نامند. اکنون، به لطف هوش مصنوعی، الگوریتم هایی برای کمک به مدیران منابع انسانی در جهت شناسایی و حذف این تعصبات طراحی شده اند. الگوریتم های HRPA هوش مصنوعی، عاری از این گرایش‌ها بوده و به مدیران اجازه می دهند تا فراتر از احساسات خود عمل کرده و در عوض به ارزیابی های داده محور اعتماد کنند. این امر به معنای استخدام افراد شایسته و واجد شرایط و جذب گروهی اصلح‌تر و متنوع‌تر از داوطلبان می‌باشد. علاوه بر این، این الگوریتم ها می‌توانند نامزدهایی را پیدا کنند که به دلیل تعصبات انسانی مورد غربالگری قرار گرفته و حذف شده اند.

2. ارتقاء سطح مدیریت سازمان:

هوش مصنوعی علاوه بر کمک به بهبود بهره‌وری کارکنان، می تواند به مدیران سازمان نیز در کسب موقعیتی برتر کمک کند.

3. انجام خودکار برخی وظایف اداری:

نرم افزار مبتنی بر هوش مصنوعی می تواند کارهای تکراری و اداری را به صورت خودکار انجام دهد. این نرم افزارها می توانند نقش موثری در تعیین استراتژی مدیریت منابع انسانی؛ مدیریت کارمندان؛ تجزیه و تحلیل سیاست‌ها و شیوه‌های مدیریت شرکت؛ مدیریت حقوق و دستمزد و موارد دیگر ایفا نمایند. نرم افزار مبتنی بر هوش مصنوعی می تواند فضای اداری و تجهیزاتی زیادی را به کارمندان منابع انسانی اختصاص دهد تا بتوانند وقت خود را برای انجام کارهای ارزشمندتری صرف کنند. گپ چت‌های هوشمند یکی دیگر از فناوری های مبتنی بر هوش مصنوعی است که می تواند نقش مهمی در تصمیم گیری‌های مدیر منابع انسانی داشته باشد. با الگوریتم‌های مناسب، سیستم‌های دارای قابلیت هوش مصنوعی می توانند به سؤالات کارمندان؛ اضافه کار؛ مرخصی؛ ترددها؛ حقوق و دستمزد و... با سرعت بیشتری رسیدگی کنند.

نرم افزار مدیریت منابع انسانی  (HRM)آهارسافت

 

نرم افزار مدیریت منابع انسانی  (HRM)آهارسافت

استفاده از نرم افزار مدیریت منابع انسانی به مدیران این امکان را می‌دهد تا بتوانند شایستگی‌های پرسنل خود در سازمان را بهتر و جامع‌تر مدیریت نموده و به ظهور برسانند. کارمندان نیز با ارزیابی عملکرد خود به وسیله این نرم افزار، بهتر می‌توانند در مورد نقاط ضعف و قوت؛ کارایی و اثربخشی خود تصمیم‌گیری و برنامه‌ریزی نمایند. نرم افزار مدیریت منابع انسانی  (HRM)آهارسافت؛ با نگاهی مدرن به مدیریت منابع انسانی و مطابق با آخرین فرآیندهای سازمانی و قانونی تلاش کرده ‌است تا عملکرد تمام پرسنل سازمان‌ها و کسب و کارهای گوناگون، از زمان استخدام تا مرحله خاتمه قرارداد و بازنشستگی را در نرم افزار مدیریت منابع انسانی (HRM)، به بهترین و عالی‌ترین وجه مدیریت و نظارت نماید. مدیریت ترددها؛ مرخصی روزانه؛ مرخصی ساعتی؛ ماموریت داخل شهر؛ ماموریت بین شهری؛ اضافه کار؛ تصحیح ساعت؛ حقوق و دستمزد؛ طراحی انعطاف‌پذیر نرم‌افزار و قابلیت سازگاری و هماهنگی با ضوابط سازمانی مختلف؛ نظارت جامع و دقیق بر هوش سازمانی؛‌ مکانیزه شدن فرآیندها و محیط کاربری زیبای نرم‌افزار، از جمله قابلیت‌های نرم افزار مدیریت منابع انسانی آهارسافت می‌باشد. همچنین، نرم افزار مدیریت منابع انسانی، با نام‌های نرم افزار حقوق و دستمزد و نرم افزار ورود و خروج نیز شناخته می‌شود.